В прошлой главе мы уже говорили с вами о том, что ваш настрой определит количество и эффективность ваших действий. Всегда непросто поддерживать себя в положительном настроении, а уж тем более — во время экономических спадов. Это относится ко всем: к вам, к вашим покупателям и ко всем вашим конкурентам. У того, кто сумеет не потерять оптимизм, когда вокруг трудности, будет существенное преимущество, и более вероятно, что у него получится наступать и побеждать.
Когда экономика снижает обороты, обычно самое опасное — это не новые реалии и не экономические факторы, а та волна вредоносного мышления, которая может хлынуть на рынок и повлиять на людей, которые примут и начнут распространять подобное мышление. Пускай отрицательный настрой и не записывается в ведомости прибылей и убытков, но он всегда как-то влияет на итоговую сумму.
В такие времена лучшее решение — избегать негатива и всех его последствий: безнадёжности, депрессии, потери веры в себя и недостатка целеустремлённости, — избегать любой ценой. Ведь все эти «вредители» обязательно дадут о себе знать в ваших действиях и результатах. Потенциальные и существующие клиенты учуют любой пессимизм с вашей стороны и примут ваши действия за выражение беспокойства и безнадёжности. Скорее всего, это пробудит в них страх, и именно страх и будет руководить их откликом и реакцией, а это вам уж точно не поможет.
Бесчисленные опросы и исследования показали, что отрицательный настрой и вправду может приводить к плохому здоровью, к несчастным случаям и к падению результативности. Члены Американской медицинской ассоциации считают, что 90 процентов всех заболеваний — это психосоматические заболевания, то есть они вызваны разумом. Если вы верите, что заболеете, то вероятнее всего, что так и будет. Если вы верите, что попадёте в аварию, то пора уже звонить в автомастерскую — потому что скоро придётся чинить машину. Если вы верите, что вы бессильны во время экономических спадов, то вы подтвердите свои слова меньшим количеством действий. Такие са- моисполняющиеся пророчества говорят о мощности вашего разума и о силе вашего настроя.
Один человек, которого звали Сангеета Айер, провёл исследования, которые подтвердили эту теорию, и он описал это в статье, которая называлась: «Верить — значит лечить: эффект плацебо». Вот отрывок из его статьи:
«Плацебо — это любое лечение, при котором нет действий, направленных конкретно на исцеление симптомов или болезни данного пациента, но которое тем не менее так или иначе оказывает воздействие на пациента. Это может быть и «сахарная пилюля», и псевдооперация или псевдотерапия — даже они иногда приводит к результатам, В последние годы результаты плацебо сравниваются с результатами того или иного лекарства.