. Это отказ от старого состава операций в пользу нового, переход от одного порядка следования операций к другому. Вместо одних структурных подразделений функции
производства и продажи могут появиться другие – с другими обязанностями, составом специалистов и производственного персонала, с иным содержанием на «входе» и «выходе», а также потребностями в материальных и финансовых ресурсах.
Это, в свою очередь, приводит к необходимости обновления алгоритмов:
• финансового администрирования;
• закупок;
• HR-администрирования;
• принятия решений, контроля их исполнения, вознаграждения и наказания.
Конечно, насколько сложным будет переход от одной структуры к другой, зависит от специфики организации, ее текущего состояния и внешних условий. В одних случаях такой переход может потребовать длительной остановки производства. В других – короткой. А в третьих – пройти без какой-либо остановки. Тем не менее любой переход должен осуществляться планомерно.
Таким образом, операционная стратегия описывает:
1. Алгоритм функции производства и продажи (в формате IDEF, ARIS, SADT).
2. Распределение операций между ФЗО – создание (обновление) структурных подразделений функции производства и продажи.
3. Потребности структурных подразделений функции производства и продажи:
материалы, сырье, комплектующие, энергию и информацию;
средства производства и продажи;
специалистов и производственный персонал;
финансовые ресурсы.
4. Алгоритмы (в формате IDEF, ARIS, SADT):
финансового администрирования;
закупок;
HR-администрирования.
5. Создание (обновление) структурных подразделений финансового администрирования, закупок и HR-администрирования.
6. Потребности данных структурных подразделений:
материалы, энергию и информацию;
средства производства;
специалистов и производственный персонал;
финансовые ресурсы.
7. Новую структуру организации.
8. Новую систему управления.
9. План перехода к новой структуре и системе управления.
Разработка операционной стратегии, как правило, происходит при непосредственном участии не только управляющих, но и исполнительных (операционных) менеджеров. Она может привести к корректировке некоторых элементов маркетинговой стратегии:
• видов и классов качества исходных материалов, сырья, комплектующих изделий, энергии и информации;
• видов и классов качества средств производства и продажи;
• ресурсоемкости;
• качественного и количественного состава специалистов и производственного персонала;
• бизнес-модели;
• финансовой модели и схемы финансирования.