Что такое разговор по душам?
Разговор по душам – это хорошо структурированный процесс обмена информацией, в котором следует строго соблюдать восемь негласных правил, дабы создать атмосферу доверительности и глубокого общения, когда собеседник не опасается, что его станут осуждать, давать непрошеные советы, прерывать или подгонять. Такой разговор – мощный инструмент для того, чтобы выпустить на свободу любые затаенные и подавленные эмоции, которые мешают человеку полностью отдаться своему конкретному делу. Устраивать разговоры по душам можно с домашними, с коллегами, с товарищами по спорту, с членами своей религиозной организации, чтобы развить взаимопонимание и близость.
Когда следует заводить разговор по душам
Такие разговоры полезны:
• Перед началом или во время общего собрания персонала.
• В начале деловой встречи, когда две группы незнакомых людей встречаются впервые.
• После события, вызвавшего бурю негативных эмоций, наподобие слияния компаний, массового увольнения, смерти, поражения знаменитого спортсмена, финансового краха или даже национальной трагедии вроде той, что случилась 11 сентября 2001 года.
• Когда между двумя людьми, группами или отделами возникает конфликт.
• Регулярно дома или в классе для создания более близких, доверительных отношений.
Как проводить разговор по душам
Проводить его можно с любым количеством народу, от 2 до 10 человек. Если больше 10, группу лучше разделить, иначе снизится фактор доверительности и безопасности, да и сам разговор может занять слишком много времени.
Первый разговор по душам начните с объяснения, что в таком случайном использовании структуры взаимоотношений есть своя ценность: гарантируется более глубокое вслушивание. Структура разговора по душам создает безопасное, всеобъемлющее пространство, поддерживающее конструктивность, а не деструктивность выражаемых чувств, которые, оставшись невысказанными, могут блокировать взаимодействие, синергичность, творческий потенциал и интуицию, жизненно необходимые для продуктивности и успеха любой деятельности.
Рекомендации к проведению разговора по душам
Для начала попросите всех сесть в кружок или вокруг стола. Озвучьте основные правила, к которым относится следующее:
• Говорит только тот, в чьих руках «колечко».
• Никто не судит и не критикует сказанное другим. • Очередь говорить передается сидящему слева.
• Каждый говорит о своих чувствах.
• Конфиденциальность обязательна.
• Никто не уходит, пока разговор не объявлен законченным.
Если времени достаточно, разговор по душам заканчивается сам собой, когда «колечко» обойдет весь круг сидящих и не останется никого, кто желал бы высказаться.