Представьте себе, что вас не было в офисе несколько дней и по возвращении на вас обрушивается лавина просьб и требований в форме писем, документов и мерцающих огоньков компьютера. Без паники! У меня есть система именно для таких ситуаций. Это вариант группирования задач, который я называю 1×10×1.
По диагонали просмотрите самые срочные запросы или обращения и немедленно выполните тот из них, который займет минуту или даже меньше. Это может быть не требующий особых размышлений быстрый ответ на электронное сообщение, отказ от несущественного предложения, ответ на записанный в голосовой почте звонок или ответ с согласием на время какого-то мероприятия. Дальше выберите задачи, которые можно решить меньше чем за 10 минут. Займитесь ими как можно раньше с утра. Оставьте те, которые могут потребовать до часа вашего времени. Распланируйте их выполнение на следующие несколько дней.
Вообще лучше как можно больше вопросов решать с утра, пока вас не «накроет» текучка.
Скромная бумажка может стать вашим передним рубежом обороны. Независимо от того, находитесь ли вы в своем кабинете, в рабочей секции, отгороженной от посторонних перегородками, или за своим столом в суперсовременном офисе с открытой планировкой, стикеры остаются вашими лучшими друзьями. Напишите на клеящейся бумажке свое пожелание или просьбу и прикрепите ее к двери, перегородке или на угол вашего стола.
Изучите пару образцов из тех, что используют мои клиенты, чтобы оповестить окружающих о своей занятости. Здесь помогает чувство юмора и легкость настроения. Художественные способности необязательны.
Это не «отключает» вас от окружающих навсегда. Максимальная продолжительность «отключения» обычно составляет не больше полутора часов. Но в любом случае старайтесь ограничивать длительность сосредоточения на одной задаче, чтобы не «перегореть». Делая небольшие перерывы или паузы, вы сохраните энтузиазм для работы.
На стикере-предупреждении вы можете указать и время окончания вашего режима офлайн. Например: «Пожалуйста, подойдите после 13:30!»
То, что мешает нам на работе, не всегда равноценно. Есть большая разница между тем, чтобы «отключиться» от какого-то пустячного дела или не отозваться тогда, когда возникает действительно серьезная проблема.
Я против широко пропагандируемой «политики открытых дверей», которая предполагает, что все вторжения в наше личное пространство ожидаемы и желанны. Это означает, что ваша дверь (в физическом или метафорическом смысле) всегда должна быть открыта для нежданных посетителей и что вы волшебным образом должны быть доступны для любого человека в любое время. Такое невозможно. По сути это означает не быть ни с кем и никогда. Если я веду с вами разговор в вашем офисе и тут приходит некто, чтобы поболтать с вами, разве вы можете быть по-настоящему доступны для нас обоих? Конечно, нет. Это приводит к потере и вашего времени, и времени ваших посетителей.