Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле (Зак) - страница 40
Главной причиной того, что люди не выслушивают вас внимательно, они сами называют нехватку времени.
Главное преимущество внимательного выслушивания в том, что при этом вы замечаете, как много собеседник передает в разговоре помимо слов. Если вы по-настоящему погрузитесь в общение, то начнете замечать сигналы, которыми люди сообщают: что они действительно думают, что им нравится, что заставляет их испытывать возбуждение или нервничать и т. д. Вы увидите еле заметные невербальные проявления, колебания голоса, изменения в жестикуляции, повышение тона, улыбку или нервное оглядывание по сторонам.
Если вы правильно сосредоточиваете внимание на собеседнике, то видите его словно на рентгеновском снимке! Вы сможете преодолеть поверхностный взгляд и проникнуть в суть человека. Вы поймете, что именно он хочет донести до вас. И это будет гораздо больше, чем то, что он доносит до вас словами. Все чаще вы будете слышать от собеседников: «Да, вы действительно меня понимаете». Целенаправленное погружение в разговор принесет огромные преимущества. Вы сможете улучшить межличностные отношения на работе, выигрывать контракты, получать повышения по службе и узнавать многое о том, что именно заставляет людей жить и работать.
Уважение
Вспомните моменты, когда тот, кем вы восхищаетесь, демонстрировал уважение к вам или другим людям. Что сигнализирует об уважении? Составьте список из 10 таких моментов.
Ниже я привожу примеры, которыми поделились мои клиенты.
1. Человек легко устанавливает со мной зрительный контакт.
2. Спрашивает мое имя и с удовольствием его называет.
3. Старается сделать так, чтобы мне было удобно: чтобы я чувствовал теплоту, чтобы мне было легко.
4. Обменивается со мной крепким рукопожатием.
5. Интересуется моим мнением и демонстрирует к нему искренний интерес.
6. Не говорит со мной свысока. Наоборот, показывает, что мы оба нужны и полезны друг другу.
7. Благодарит меня за мою работу.
8. Слушает и запоминает факты о моей жизни.
9. Признает и хвалит мои жизненные достижения.
10. Испытывает явное удовольствие от встреч со мной.
Схож ли ваш список с приведенным выше?
Если вы серьезно и постоянно придерживаетесь таких принципов, то тем самым демонстрируете свою приверженность однозадачности.
Некоторые беспокоятся из-за того, что однозадачность кажется проявлением невежливости. Два распространенных аргумента сводятся к следующему.
1. Чтобы сосредоточиться на одном деле, я должен «отключиться» от всего остального и даже самоизолироваться от окружения. Любые вторжения в мои занятия разрушают состояние потока, и потом мне очень тяжело вернуться к решаемой задаче.