Однажды все сотрудники клиники, за исключением врачей, собрались, чтобы обсудить, как добиться повышения зарплаты. Все мы прекрасно понимали, что для этого нам необходимо привлечь в клинику пациентов. Мы поставили перед собой цели по привлечению клиентов на неделю и на месяц. Мы решили, что если выйдем на поставленные показатели, то сможем рассчитывать на увеличение зарплаты на 25 процентов, что компенсирует то, что нам не поднимали ее вот уже три года. Кроме этого, мы должны были обозначить срок, когда именно произойдет повышение зарплаты. Мы решили, что это должно случиться 15 октября, то есть тогда, когда нам обычно повышали зарплату.
Мы приступили к выполнению нашего плана. Нашим слоганом стала фраза: «Хорошо жить, когда зарплату подняли на 25 процентов». Каждый из нас написал эту фразу на листке бумаги и повесил его над своим рабочим местом. Каждый день мы стремились к тому, чтобы у врачей не было «окон» в графике и чтобы они принимали максимальное количество пациентов. Если у врачей оставались «окна», мы говорили приблизительно следующее: «Нам надо десять старых пациентов и двух новых» – и начинали с новой силой звонить по телефону в поисках клиентов. Вскоре наши врачи стали работать без перерыва и к концу дня жаловались на то, что очень устали.
В начале октября все менеджеры встретились еще раз для того, чтобы оценить свою работу, поставить новые цели и заполнить листы благодарности. Мы решили, что на следующем общем собрании всех сотрудников клиники расскажем о своих целях, а также о том, как добились высоких результатов. Однако нам не удалось выступить, так как долго обсуждались вопросы докторов и на нас, менеджеров, не хватило времени. Мы расстроились, потому что 15 октября должно было наступить через пару дней, но тем не менее продолжали работать, как раньше, под девизом: «Хорошо жить, когда зарплату подняли на 25 процентов».
15 октября наступило и прошло. Доктора встретились с нашим бухгалтером, и пару дней спустя меня вызвал директор клиники. Я понятия не имела для чего. Оказалось, все мы отлично поработали и нам решили повысить зарплату начиная с 15 октября. Все менеджеры получили прибавку в 25 процентов, кроме одной нашей коллеги, которой повысили зарплату всего на 20 процентов. Я со слезами на глазах рассказала директору о том, что для увеличения продаж мы использовали «Тайну».
Мы сохранили свои рабочие места, стали больше получать, и в психологическом смысле обстановка стала гораздо лучше. Теперь мы встречаемся, чтобы обсудить, как улучшить личную жизнь каждого из нас при помощи «Тайны». DVD с «Тайной» стоят на ресепшен, и любой из пациентов может взять на время диск и посмотреть дома.