Идеология оптимальности – это идеология эффективности, минимализма и осознанности решений.
Оговорюсь, что термин «оптимизация» в данном случае я использую в не очень строгом его значении. Я также допускаю, что многим компаниям она совершенно не нужна (для примера посмотрите на предприятия сырьевого сектора или естественные монополии; попробуйте купить билет через сайт РЖД). Однако этот термин все-таки лучше передает нужный настрой, чем, скажем, иллюзорное словосочетание «совершенствование бизнеса».
Идеология оптимальности полностью распространяется на разработку стратегии как таковой. Пусть это прозвучит несколько странно, но один из критериев продуктивной стратегии – это объем текста, требуемый для ее изложения. По нашим оценкам, для небольшой компании он равен 1–2 листам текста или 3–4 слайдам презентации. Дальше – это уже календарный план, тактика, система конкретных действий. Многословные, расплывчатые стратегии с большим трудом усваиваются даже подготовленной командой. Люди просто не видят в них реальной практической пользы для самих себя и воспринимают, скорее, как очередную блажь руководства.
Обозначу два аспекта внедрения стратегии, про которые часто забывают:
1. Что такое адекватное восприятие стратегии. Важно, с одной стороны, не превратить стратегию в чрезмерно идеологизированный «кодекс строителей светлого будущего» или «превращение меня великого в светоносного гуру» и, с другой стороны, не создать вокруг нее образ некой мистической сложности. Чем выше уровень развития ваших сотрудников, тем сильнее у них иммунитет к «зомбированию» и больше склонность к рациональности и здравой оценке, к ощущению резонанса со средой внутри компании. Им важно быть в своем племени. При этом влияние харизмы персоны, конечно, никто не отменял. Это как раз тот случай, когда люди часто «идут работать к…», а не просто нанимаются на работу.
Мы здесь не говорим про мотивацию. Только про стратегию. Но мотивация – умение вдохновлять и во-одушевлять – не менее важна, чем выстроенные планы. Без внутреннего огня лидера компания умрет. Будьте стратегом и алхимиком одновременно!
Стратегия должна ликвидировать ужас перед принятием решений за счет четкого задания приоритетов и расстановки акцентов. В этом ее прагматичная суть – быть «темой», в унисон с которой можно настраиваться на конкретные действия. Она объясняет, что с позиции компании в целом является полезным, уместным и правильным. Она задает направление и должна сделать все принимаемые решения менее противоречивыми и более последовательными.