Похоже, парни, вы уверенно держите дискуссию под контролем! Переведите меня, пожалуйста, в статус «скрытая копия», чтобы я мог откланяться.
Однако если в дискуссии участвует близкий друг или коллега, вы можете ответить только ему, попросив перевести в статус «скрытая копия» и честно объяснив ситуацию:
Шон, переведи меня, пожалуйста, в статус «скрытая копия», когда будешь отвечать. Я пытаюсь избавиться от мусора, заполнившего мой почтовый ящик на этой неделе.
По возможности направляйте просьбу об удалении из рассылки одному человеку – вероятность, что ее выполнят, увеличится. Тем не менее, если оба этих метода не подходят, на помощь придет третий.
Пользователи Gmail в меню входящих сообщений в разделе «more» могут найти волшебную опцию «mute». Когда вы нажимаете эту кнопку, все дальнейшие сообщения рассылки отправляются в архив, минуя ящик «Входящие». Если вы затем хотите просмотреть рассылку, ее можно найти на «is: muted». Эта функция также помогает скрыть форумы, которые слишком разрослись, и автоматические рассылки, засоряющие ящик входящих сообщений.
Обсуждение продуктивного совещания
Большинство неудачных совещаний становятся таковыми уже после их окончания. Вы собираетесь вместе, обсуждаете потрясающие идеи, но затем никто ничего не предпринимает и все заканчивается ничем. Если вы действительно заинтересованы в результате и хотите прослыть профессионалом, возьмите на себя труд в течение 24 часов после совещания составить краткий список последующих действий. Включите в свое сообщение согласованные сроки, начинайте каждый пункт с глагола в активной форме и распределите задачи по исполнителям.
Вот пример резюме после рабочего совещания:
Привет. Отлично поработали вчера вечером! Вот что все мы должны сделать к пятнице, 13.06.
Дэйв:
– Исправить ошибку в шаблоне рассылки почты.
Кент:
– Разработать новый дизайн информационного бюллетеня для мобильных телефонов.
– В четверг вечером отправить тестовые сообщения всей команде.
Эмили:
– Закончить разработку строки «Тема» электронного письма.
– Соединить все списки электронной почты, как обсуждалось.
Также бывает полезно подвести итог неформальной встречи, если это уместно:
Привет, Карла. С удовольствием сегодня с тобой поболтала!
Вот статья, которую я упоминала, о том, как страдает разговор, когда на столе лежит сотовый телефон: [ссылка].
Я сообщу тебе о кандидате в стажеры, о котором говорила, когда он мне ответит.
Еще один пример – подведение итогов после встречи с клиентом – можно найти на с. 119.
Обращение с просьбой к начальнику
Предположим, вы хотите взять отгул, поехать на конференцию или расширить штат сотрудников. О чем бы вы ни просили, позаботьтесь о том, чтобы ваш запрос был сформулирован с точки зрения пользы – для него и/или для компании, а не для вас. Кроме того, дайте ясно понять, что вы тщательно обдумали все негативные последствия и позаботились об их устранении. Запрос о расширении штата может выглядеть следующим образом: