5. SMS, равно как и звонок из банка, сообщающий об изменении условий договора, – ни при каких условиях не может быть приравнен к письменному согласию потребителя.
6. Главное, на что суды обращают внимание – на доказательства, что вы не были ознакомлены с тарифами и условиями банка по кредитной карте.
7. Если вам звонят из колл-центра и не проводят должным образом идентификацию, это является разглашением банковской тайны.
8. Мы не учим, как не платить по кредитам. Если вы берете деньги, их надо вернуть. Мы учим делать это по закону, без лишних и необоснованных переплат.
Шаблон 4.6. Заявление в Следственный комитет
Исх. № ___
от «___» ______ 20__ г.
В Следственный комитет РФ
Адрес: 105005, г. Москва, Технический пер., д. 2.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возбуждении уголовного дела
Настоящим прошу принять меры уголовно-правового воздействия к должностным лицам коммерческой организации ОАО «___________________» (адрес, телефон) по фактам мошенничества в ходе потребительского кредитования граждан и незаконного предпринимательства.
Изложение фактов. «___»__________ 200__ г. я получил по почте в письме от указанного банка кредитную карту (расчетная/дебетовая карта) с условиями ее использования и рекламным буклетом. Активация карты, как я понял из присланных банком листовок, означала возможность получения мною заемных денежных средств в рамках кредитного договора. Лимит присланной по почте карты составлял __________ руб. По условиям «Договора по карте» заемщик обязуется уплачивать банку: комиссии за снятие наличных (____%); комиссии за обслуживание счета (_____%); уплата процентов (_____%).
Условия предложенного банком кредитного договора меня устраивали и «___»________20__ г. я активировал присланную банком расчетную карту путем телефонного звонка на горячую линию банка/ снял наличные деньги через банкомат/рассчитался картой в торгово-сервисной сети.
Спустя несколько месяцев в присылаемых банком выписках появился дополнительный ежемесячный платеж заемщика под названием «Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов», хотя собственно договор имущественного страхования с банком мною не заключался.
Исчисление и расчет суммы «страхового сбора», который я плачу банку ежемесячно, мне неизвестны.
Спустя (период времени) своего «сотрудничества» с банком я обратил внимание на то, что моя «задолженность», несмотря на регулярные платежи в счет погашения взятого кредита, никак не уменьшается. Мои попытки выяснить у своего «партнера» – ОАО «__________» механизм производимого им ежемесячного расчета финансовых операций успехом не увенчались. Письменные разъяснения по начислению процентов и комиссий банк предоставлять не желает, а работники офиса (г. ___________, пр-т, ______________, д. ____) заявляют лишь одно: «Весь расчет содержится в выписках». Из имеющихся платежных документов я установил, что банком неправомерно не производятся финансовые операции по расчету