8 Jennifer Waters, «Amazon Faces „Creditor Squeeze“», CBS MarketWatch, 6 февраля 2001 г.
9 Gretchen Morgenson, «S.E.C. Is Said to Investigate Amazon Chief», New York Times, 9 марта 2001 г.
10 Комментарии Синегала – из моего с ним интервью, взятого в июле 2012 г., а также из воспоминаний руководителей Amazon и статьи Andrew Bary «King of the Jungle», Barron’s, 23 марта 2009 г.
11 Monica Soto, «Terrorist Attacks Overwhelm Amazon’s Good News about Deal with Target», Seattle Times, 27 сентября 2001 г.
12 Saul Hansell, «Amazon Decides to Go for a Powerful Form of Advertising: Lower Prices and Word of Mouth», New York Times, 10 февраля 2003 г.
Часть II
Глава 5. Космический мальчик
1 Chip Bayers, «The Inner Bezos», Wired, март 1999 г.
2 Mark Leibovich, The New Imperialists (New York: Prentice Hall, 2002), с. 79.
3 «Local Team Wins Unicycle Polo Match», Albuquerque Tribune, 23 ноября 1961 г.
4 Albuquerque Tribune, 24 апреля 1965 г.
5 Leibovich, The New Imperialists, с. 73–74.
6 Там же, с. 71.
7 Там же, с. 74.
8 Джефф Безос, интервью Академии достижений, 4 мая 2001 г.
9 «The World’s Billionaires», Forbes, 9 июля 2001 г.
10 Bayers, «The Inner Bezos».
11 Brad Stone, «Bezos in Space», Newsweek, 5 мая 2003 г.
12 Mylene Mangalindan, «Buzz in West Texas Is about Bezos and His Launch Site», Wall Street Journal, 10 ноября 2006 г.
13 Jeff Bezos, «Successful Short Hop, Setback, and Next Vehicle», сайт Blue Origin, 2 сентября 2011 г.
14 Adam Lashinsky, «Amazon’s Jeff Bezos: The Ultimate Disrupter», Fortune, 16 ноября 2012 г.
Глава 6. Теория хаоса
1 Saul Hansell, «Listen Up! It’s Time for a Profit; a Front-Row Seat as Amazon Gets Serious», New York Times, 20 мая 2011 г.
2 Джефф Безос, выступление перед Американской ассоциацией издателей, 18 марта 1999 г.
3 В 2012 году мой научный ассистент Ник Санчес в соответствии с Законом о свободе информации подал в Департамент труда США запрос о наличии каких-либо жалоб на Amazon.com или допущенных компанией нарушений в период с 1995 г. по сегодняшний день. Обнаружилось, что, помимо освещавшихся в Allentown Morning Call случаев, в региональные и субрегиональные отделения Администрации профессиональной безопасности и здоровья (OSHA) поступило несколько десятков жалоб от сотрудников компании, темами которых были в том числе отсутствие перерыва на принятие душа в колл-центре в Вашингтоне, неосторожные действия водителей электропогрузчиков в Нью-Гемпшире, неправильная организация укрытия от торнадо в Пенсильвании и другие проблемы, такие как несвоевременное снабжение кулеров минеральной водой, наличие плесени в комнате отдыха, недостаточно прочные защитные каски и вредные для здоровья уровни шума и загрязнения воздуха. Во всех случаях Amazon приводила OSHA доказательства соблюдения установленных норм и правил либо незамедлительно устраняла допущенное нарушение. Подавляющее большинство проблем решалось без необходимости вмешательства инспекции OSHA и штрафных санкций. Из всего, что нам удалось отыскать, самым серьезным был штраф в размере 3000 долларов, наложенный на вашингтонский центр Amazon Fresh за отсутствие надлежащим образом оформленного плана эвакуации сотрудников при возникновении чрезвычайной ситуации, связанной с утечкой аммиака. Однако здесь необходимо учесть, что, согласно Закону о свободе информации, мультиюрисдикционные запросы должны направляться федеральным органам OSHA в соответствующие региональные отделения, что делает практически невыполнимой задачу собрать даже в течение года абсолютно все записи о нарушениях такой крупной общенациональной организации, как Amazon.