утверждают, что простые правила для изучения и преобразования всего, что находится в рамках, могут породить огромное количество новых вариантов. После чего мы можем выяснить, есть ли у этих новых вариантов какие-либо полезные свойства. Часто решения оказываются под рукой, в «замкнутом мире», окружающем проблему, с которой мы боремся (Бойд, Голденберг, 2014).
Педагог Боб Эберле взял несколько типичных вопросов, задаваемых во время мозгового штурма, и организовал их в список под названием SCAMPER, который используется для пересмотра содержимого рамок. Для этого вам нужно заменить (Substitute), комбинировать (Combine), адаптировать (Adapt), изменить (Modify), применить для чего-то другого (Put to another use), удалить (Eliminate) или поменять местами (Rearrange) элементы товара или услуги (Eberle, 2008).
Как
1. Вычитание
• Групповое или индивидуальное упражнение, 50 минут. Вам потребуются стикеры; по желанию можно использовать рабочие листы.
На основе материалов из книги «Творчество в рамках» Дрю Бойда и Джейкоба Голденберга (2014).
• Перечислите все элементы вашего проекта (людей, ресурсы и т. д.), каждый на отдельном стикере. Приклейте их на листок бумаги и обведите рамкой.
• Теперь запишите вокруг рамки все факторы (людей и ресурсы), которые являются частью вашего проекта, но находятся под рукой. Они образуют «замкнутый мир» непосредственно вокруг вашего проекта.
• Попробуйте простое вычитание: снимайте поочередно один из стикеров, убирая фактор, который вам казался неотъемлемой частью проекта. Спросите себя, какие преимущества может иметь такая «облегченная» версия. Кто может захотеть использовать ее и почему? Целесообразна ли она?
• Далее попробуйте вычесть и заменить — уберите один фактор из рамки. Каковы выгоды «облегченной» версии? Обратитесь к замкнутому миру вокруг рамки. Есть ли там что-то, что могло бы восполнить пробел, образовавшийся после удаления фактора?
• Есть ли среди этих новых идей жизнеспособные? Повторите задание с другим элементом в рамке.
Вот пример простого вычитания. Чтобы сделать мобильный телефон дешевле, Motorola удалила из одной модели передатчик. Модель Mango могла принимать звонки, но позвонить с нее было нельзя. Кому мог пригодиться такой? Оказалось, что родителям с детьми младше подросткового возраста, а также менеджерам по продажам, работающим вне офиса. В результате модель Mango захватила 5 % израильского рынка, на котором была выпущена[30].
Давайте вернемся к примеру организации обучения на работе. Давайте вычтем что-то стоящее в центре проекта — самих учеников. Безусловно, постоянное отвлечение персонала на тренинги сильно мешает работе. Кем можно заменить учеников из «замкнутого мира» вокруг вас? Как насчет покупателей? Что будет, если вы станете проводить тренинги для ваших ключевых покупателей, расскажете им больше о своей продукции? Какая здесь может быть выгода для вас? Чему вы можете у них научиться?