Благодаря Джейн и Сэму у Карен теперь есть исчерпывающее описание рисков обоих вариантов. Этот пример учит нас четырем базовым вещам, о которых следует помнить при работе с рисками:
• Используйте цифры, чтобы прояснить вероятности различных исходов. Люди порой прикрываются размытыми формулировками, чтобы избежать обязательств, ответственности или критики. Нужно заставить их выразить свои соображения цифрами. Как показывает случай Карен, польза от этого более чем ощутима и стоит затраченных усилий.
• Стремитесь к более точным результатам. Разделив один огромный диапазон от $200 000 до $1 000 000 на четыре более узких с определенными долларовыми значениями, Карен смогла лучше понять последствия каждого возможного варианта.
• Используйте метод равноценного обмена, чтобы представить нематериальные блага в эквивалентном стоимостном выражении. Это помогло Карен лучше понять результаты ее выбора, потому что позволило реально оценить то, что она не могла оценить вначале. Она сравнила эти значения с теми суммами, которые могут быть присуждены, вычла гонорар адвоката и получила конкретные цифры для каждого результата.
• Подумайте хорошенько, как сомнения влияют на ваше решение. Описание рисков не требует много времени или специальных навыков. Для этого всего-то и нужно честно определить ключевые сомнения и их вероятности для каждого варианта.