Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста (Харниш) - страница 132
У команды Годси был опыт достижения целей, поэтому они были готовы к игре с максимальными ставками. Если для вас это ново, сначала дайте команде некоторую свободу, поставив трехуровневую цель. Взяв ProService в качестве примера, мы бы рекомендовали 200 трудоустройств как минимальную (красную) цель с наградой в виде вечеринки на парковке компании, 400 трудоустройств как цель (светло-зеленую) с наградой в виде пикника на местном пляже и 600 трудоустройств как сверхцель (зеленую) с поездкой на Вайколоа-бич.
Квартальные темы
Можете использовать квартальные темы как интересный мотив во внутреннем маркетинге, чтобы все сосредоточились на достижении критического числа.
Джин Браун думал, что понял идеи, изложенные в книге «Правила прибыльных стартапов», после того как вырастил The City Bin Co, но после глобального кризиса 2009 года, нанесшего экономике Ирландии большой ущерб, он понял, что нужно углубить принципы. «Ирландия находилась в глубокой рецессии, – вспоминает он. – И я решил, что требуется что-то новое. Нам необходимо было вылезать из болота».
В тот год он с руководящими сотрудниками отправился в Орландо на двухдневный семинар Mastering the Rockefeller Habits. И там понял, что недостаточно использовал квартальные темы для обучения своих сотрудников, число которых выросло. «Мы думали, что у нас есть эти сотрудники, но на самом деле их не было», – говорит Браун.
Когда Браун с командой вернулся в Ирландию, то решил сосредоточиться на квартальных темах. Каждый квартал руководство компании задавалось вопросом: «Что самое важное мы можем сделать в следующие 90 дней, на чем сосредоточатся все сотрудники?» Затем выбирали защитника для подготовки презентации на основе выработанного в компании процесса определения квартальных тем. Дизайнер создавал интересное визуальное представление для этой презентации, чтобы донести нужную мысль до всех сотрудников. Защитником мог быть любой, но темы окончательно утверждались Брауном и его управляющим директором.
Презентация проводилась на общем ежеквартальном собрании The City Bin Co. В каждой теме компания составляла список из пяти оснований (пятая колонка ОСП), на который для достижения поставленной цели нужно было ориентироваться в течение следующих 13 недель. И хотя сотрудники не обсуждали квартальные темы ежедневно, сосредоточиваясь на основной работе, 30 минут еженедельного собрания они посвящали обсуждению достигнутого прогресса. Определенные специалисты были назначены владельцами оснований в своей области, а управляющий и финансовый директора контролировали процесс с помощью основных параметров. «Это полностью изменило компанию», – рассказывает Браун.