С добросовестным человеком
Ведите себя по-деловому, но не равнодушно. Задавайте вопросы, которые позволят показать его знания, стратегии и соображения по поводу задания. Ждите от него конкретных вопросов «почему?» и «зачем?» в связи с проектами, процессами и мотивацией команды. Если создается впечатление, что собеседник теряет уверенность в себе, можете подбодрить его, проявив сочувствие и понимание, но не произносите бодрых зажигательных, мотивирующих речей.
Когда вы высказываете новые предложения и идеи
С доминирующей личностью
Подчеркните эффективность, упомяните конкретное личное вознаграждение, которое он получит в случае реализации предложения или идеи. Избегайте всего, что можно истолковать как угрозу его области компетенции или точке зрения. Отстаивайте свое мнение, но не вступайте в конфронтацию. Если у доминирующего есть возражения, вы не обязаны их принимать, но и не отвергайте категорически: из-за самодовольства такие люди могут вести себя крайне резко с теми, кто оспаривает контекст. Чтобы успешно строить отношения с доминирующими людьми, нужна тактичность. Но дело того стоит: часто это люди, которые имеют власть и влияние, и их эффективность и покровительство могут существенно облегчить вашу жизнь.
С приверженцем стиля влияния
Подчеркните, что новая идея не только поможет ему сэкономить время и избежать причин для раздражения, но и подарит приятные впечатления и эмоции. Убедите его в том, что его работа будет признана точно так же, как и тех, кто больше стремится к признанию, а также тех, кто вносит активный вклад в проект. Ведь его моральное состояние, как правило, показывает настрой всей группы.
С приверженцем стиля постоянства
Убедите его, что реализация новой идеи не нарушит стабильности работы и привычной организационной культуры, и прямо скажите, что в его окружении сохранится атмосфера гармонии и предсказуемости. Постарайтесь не обрушивать на него перемены без предупреждения. Порой лучше подготовить его, прежде чем вбросить новую идею, чтобы помочь ему ощутить, что он управляет процессом. Когда он представит свои соображения о темпах реализации проекта и его целесообразности, исходите из того, что они достаточно точны.
С добросовестным человеком
Подчеркните логику и выверенность предлагаемой вами идеи и дайте понять собеседнику, что его сотрудничество станет важной составляющей ее успешной реализации. Дайте ему больше времени, чем другим трем типам, чтобы принять новую идею или метод и приспособиться к новым требованиям. Объясните по возможности все детали, но так, чтобы необходимость изменений представлялась разумной.