Я встал и обратился к присутствующим.
— Все это и в самом деле интересно, — сказал я. — Лайла, ты великолепна. Ты расшевелила моих парней. Уже полдень, пора сделать перерыв. У тебя есть время пообедать?
— Конечно!
Тет-а-тет
— Как все прошло? — спросила Лайла.
— Ты мастер презентаций! А что ты сама думаешь?
К чему негативная оценка? Всегда можно найти одобрительные слова, которые помогут опустить щиты и подготовят почву для размышлений.
Вдобавок я предпочитаю задавать вопросы, которые открывают широкие возможности, а не давать ответы, которые сведут имеющиеся у людей идеи к моим собственным. Однозначные ответы особенно опасны, если вы руководитель, ведь все испытывают искушение правдами и неправдами примкнуть к победителю.
Верные вопросы заставляют людей обратиться к своему свободному врожденному здравому смыслу и превращают сотрудничество и слаженность действий в осмысленный выбор, а не тягостное бремя.
— Вероятно, я могла бы сделать это и лучше, — сказала Лайла.
— Как?
— Я слегка поторопила события, сделав акцент на самой операции, а не на служебных отношениях. Если я не смогу расшевелить руководителя, об операции можно забыть.
— Хорошая мысль. Нужно разобраться, почему он должен делать то, чего хочешь ты. Почему ты думаешь, что он должен поступить именно так?
— Потому что мой план сработает?
— Ну, может быть, — сказал я без особого энтузиазма.
— Потому что мой объект — предатель!
— Верно. — Я замолчал.
Движимая скорее раздражением, чем озарением, она сказала:
— Потому что мой руководитель преуспеет, только если я добьюсь успеха!
В яблочко!
— Молодец! А то я сижу здесь и думаю: я успешно справлюсь с этим делом, только если Лайла справится. Такова природа человека. Я писал об этом в бюллетене ФБР: можешь проверить.
Я отметил пару позитивных невербальных сигналов: она подняла брови, ее глаза не отрывались от моих. Благодаря этой небольшой смене угла зрения она снова была в нашем клане! На этот раз среди агентов, которым порой приходится торговать своей жизнью — в буквальном и иносказательном смысле — ради безопасности США. Это серьезно.
— Как к тебе относятся коллеги в Детройте? — спросил я. — Каков твой контекст?
— Настырная. Чересчур амбициозная. Умная, но горячая. Арабская девушка из второго поколения эмигрантов, которая хочет выбиться в люди.
— А если бы они думали, что ты такая настырная, умная и амбициозная в их интересах?
— Хороший риторический вопрос.
Я же говорил, у нее острый ум. Я так ей и сказал: «Люблю работать с умными людьми».
Если на свете есть особо мощные слова, то