Иначе говоря, благоденствие победителя — не только неприемлемый способ организовать экономику, но и плохой вариант руководства компанией. Какова же альтернатива? Первое представление о другом возможном подходе я получил лет десять назад в Грин-Бее (географически и культурно долгий путь из Кремниевой долины), куда приехал на встречу с компанией KI, производящей офисную мебель с 1941 года. Ричард Реш пришел в компанию в 1965 году и в 1983-м стал CEO тогда еще небольшого (45 миллионов долларов с продаж в год), ничем не примечательного производителя бюджетных товаров, вроде металлических складных стульев. Сегодня компания имеет 3000 сотрудников, доход 800 миллионов долларов и заслуженную репутацию поставщика изящной мебели для клиентов серьезных отраслей, начиная с вузов и больниц, заканчивая компаниями высоких технологий, среди которых Microsoft, Amazon и Facebook.
Как мне объяснил Реш, новый образ KI был бы невозможен без преобразования структуры его руководства. Спустя несколько лет после назначения CEO он спланировал передачу капитала от небольшого круга руководителей высшего звена персоналу (сам он по-прежнему владеет примерно половиной акций). Так тысячи людей — начальники и рядовые сотрудники — стали полноправными владельцами предприятия. Они лично пользуются богатством, в создании которого принимают участие. Когда компания выигрывает, выигрывают все.
А она выигрывает. Внешние инвестиционные банки проводят ежегодную оценку, согласно которой KI имеет ценность публичной компании. В 1990 году, через несколько лет после перехода в собственность рабочих, одна акция оценивалась в 3,8 доллара. В конце 2004 года, после долгого бума на многих целевых рынках KI, акции компании стоили 27 долларов за штуку. За 14 лет акции поднялись в цене почти на 15 %, что для производства впечатляюще уже само по себе, особенно для такого конкурентного и чувствительного к курсу ценных бумаг, как изготовление офисной мебели. К 2015 году, даже после всех потрясений и глобального спада, болезненно сказавшегося на мебельном бизнесе, акции KI стоили 43,5 доллара. Компания расширяется за счет выхода на рынки Индии, Китая и другие, что служит хорошим предзнаменованием для будущего повышения цен на акции.[86]
Разумеется, никто не будет сравнивать водителя вилочного погрузчика KI с миллионером Microsoft. Но все в компании финансово и психологически заинтересованы в успехе на основе общих ценностей. Это самое главное. Многие руководители признаются, что хотят, чтобы сотрудники «мыслили как владельцы», принимая решения о цене, качестве, сервисе и развитии продукции. Реш понял — и успехи компании это подтверждают, — что самый простой способ научить сотрудника думать как владелец — сделать его настоящим владельцем. Еще он понял, что долевое участие в капитале становится еще важнее, когда сотрудник-владелец погружается в детали бизнеса и осознает, насколько решение, принятое сегодня, может повлиять на стоимость акций завтра. Реш и его сотрудники любят повторять, что они переходят от культуры «классического капитализма» к «социальному капитализму» — когда все имеют свою долю и играют важную роль в общем деле.