ЭПИЛОГ
Какой будет ваша история?
«Усердно трудиться на стоящей работе»
Больше века назад в своей речи на Дне труда в Сиракузах американский президент Теодор Рузвельт дал известное и испытанное временем определение успеха. «Несомненно, лучшая в жизни награда, — сказал он, — это возможность усердно трудиться на стоящей работе». «Стоящая» — это когда ты чувствуешь свой вклад и получаешь удовлетворение от достигнутого. Работа, меняющая понимание успеха в новую эру бизнеса и руководства.
Именно такой была работа над этой книгой. Я собрал примеры мудрых организаций и руководителей в разных отраслях с незаурядным подходом к выполнению обычных дел. Однако их истории успеха будут иметь ценность, только если помогут вашему успеху. Если вы, почерпнув у других идеи и методы, начнете думать смелее, стремиться и добиваться большего. Ответив на восемь вопросов, отражающих суть книги, вы, надеюсь, сможете написать более плодотворную историю своей жизни и жизни дорогих вам организаций.
1. Представляете ли вы, как достичь успеха и благодаря ему выделиться среди соперников и повести за собой других?
Каждая организация и каждый руководитель, чью историю я рассказывал, имели удивительно четкое представление о цели, вдохновлявшее сотрудников, клиентов и единомышленников способствовать их успеху. Специалист по развитию брендов Адам Морган называет это явление путеводным стилем — «очень особенный взгляд» на то, чего пытаются достичь организации, «твердая убежденность», что их задачи — «только их» и исключительно важны. Венчурный инвестор Джон Доерр предпочитает вкладывать в предпринимателей, ведущих себя как «миссионеры», а не как «легионеры», то есть стремятся не к чистому успеху, но к сочетанию успеха и значимости.
Глубинный смысл метафор не так важен, как их универсальность. Организации и руководители, создающие истинные ценности, предлагают самую соблазнительную альтернативу предсказуемому (пусть и успешному) существующему положению дел. Вернон Хилл из Metro Bank любит полушутя повторять, что в своей отрасли они «чудаки» — но именно поэтому многие сотрудники и клиенты сходят с ума от, казалось бы, прозаичного банковского обслуживания физических лиц. То же самое сказал и Дэн Гилберт, основатель Quicken Loans, финансовой организации без физических представительств. «У нас фанатичное отношение к обслуживанию клиентов, — заявил он, выступая на совещании перед коллегами, — мы чокнутые». Это не призыв к безумию. Но это призыв