, в которой нет традиционной иерархии, а ответственность распределена между всеми.
Однако в день нашей встречи Шей не пересчитывал купюры и не чихвостил начальников Zappos. В его просторной квартире на 23-м этаже небоскреба мы рассматривали стену, сплошь заклеенную стикерами с записанными надеждами, мечтами и предположениями тысяч людей: коллег, друзей, партнеров по бизнесу и любопытствующих гостей вроде меня. Эта стена позволяет получить какое-то представление о его самом неординарном замысле. Downtown Project — проект развития города стоимостью 350 миллионов долларов. Он должен изменить будущее серого, полузаброшенного квартала в Лас-Вегасе и вместе с тем, если получится, отношение начальников, компаний и даже целых городов к вертикальному руководству и коллегиальной творческой силе.
Проект Шея — это рисковое громкое начинание, «самый амбициозный эксперимент по строительству идеального города XXI века в США», по мнению авторитетного сайта Recode, основанного Уолтом Моссбергом и Карой Суишер, которые к затее Шея отнеслись крайне скептически. Журнал Wired, опубликовавший тщательную оценку, которая была намного более благосклонной, назвал его живительной силой, «этосом, который сочетает в себе идеалистический, художественный коммунализм „Горящего человека“ [65]с трудоголизмом цифрового предпринимательства XXI века».[66]
На самом деле задумка проще — и вместе с тем сложнее. Все началось в 2012 году Zappos так быстро развивалась, нанимала так много людей, что выросла из своего основного офиса в Хендерсоне. Поняв, что придется искать новое место, Шей отправился искать вдохновение на культовых производственно-административных комплексах (Nike, Google, Apple и других). Многое его впечатлило, но многое и смутило. Внутри эти храмы творчества были полны ярких идей и интересных личностей, но отгораживались от внешнего мира с его новыми идеями и не менее талантливыми людьми. Комплексы, по словам Шея, были «прекрасно обустроены для сотрудников, но при этом обособлены и никак не помогали местной общественности».
А что если Zappos спроектировать новый комплекс и окружить его творцами, компьютерщиками и предпринимателями — не сотрудниками, а людьми, способными вдохнуть в компанию совершенно новую энергию и творческое начало, чтобы идти вперед? Zappos могла построить помещение со всеми мыслимыми удобствами, похожее на кампус Нью-Йоркского университета в центре Гринвич-Виллиджа, в котором, по словам Шея, «не понимаешь, где заканчивается одно и начинается другое». Вместо того чтобы запирать двери и оберегать свою безопасность, он хотел установить проницаемые границы между Zappos и окружающим миром, создать «компанию, больше всех в мире ориентированную на жизнь местного населения и интегрированную в нее». Людям не обязательно стать частью Zappos, чтобы быть частью среды, делающей компанию успешной, помогать ей в качестве союзника, а не сотрудника.