.
Сфера услуг, которая сравнительно недавно, в 60-е и отчасти в 70-е годы, могла «принять» рабочих и служащих, потерявших работу в отраслях материального производства, сейчас сама все чаще становится «поставщиком» безработных. Многие отрасли услуг и сфера конторского труда в настоящее время переживают период технического перевооружения. Банки, торговые предприятия, конторы все шире оснащаются различными компьютерами, множительной техникой, автоматическими печатающими устройствами. Огромный экономический эффект, который сулит новая техника, приведет к тому, что потребность в живом труде резко сократится. По прогнозу компании «Сименс», названному «Учреждение 1990 г.», к концу следующего десятилетия 40 % работ конторского типа в ФРГ может быть стандартизировано, а 25–30 % полностью автоматизировано. Для государственных учреждений соответствующие цифры значительно выше — 75 и 38 % >15. По оценке американских специалистов, автоматизация конторского труда уже до конца текущего десятилетия окажет влияние на характер труда и занятость 20–50 млн «белых воротничков». Клерки названы в числе одной из шести профессий, которые в ближайшие годы особенно сильно пострадают от автоматизации >16.
Влияние нового этапа НТР не ограничивается только занятостью. Крайне противоречивое воздействие оказывает распространение компьютерной техники на профессиональный состав и квалификационную структуру рабочей силы.
Перестройка технологической базы капиталистического хозяйства возможна лишь при наличии высококвалифицированных кадров. По мере компьютеризации и автоматизации материального производства, сферы услуг растет спрос на программистов, инженеров, операторов, работников ремонтноналадочных служб. О действии тенденции к повышению квалификационного уровня наемного труда свидетельствуют изменения в структуре производственных рабочих. В США удельный вес квалифицированных рабочих увеличился в 1975–1985 гг. с 28 до 32 %, в то время как доля неквалифицированных и полуквалифицированных рабочих сократилась.
Однако при капитализме улучшение качества рабочей силы под воздействием НТР постоянно наталкивается на серьезные препятствия, порождаемые частнособственнической системой хозяйствования. Противоречивость НТР в условиях капиталистического общества проявляется в том, что одновременно действуют две противоположные тенденции: одна направлена на качественное совершенствование рабочей силы, другая, напротив, — на сдерживание роста квалификации отдельных категорий занятых.
Далеко не всегда установка нового автоматического оборудования приводит к использованию более квалифицированной рабочей силы. Так, при частичной автоматизации значительная часть операторов-станочников переходит в категорию полуквалифицированных рабочих, их обязанности ограничиваются достаточно простыми функциями контроля. В отдельных случаях оборудование конструируется таким образом, что от обслуживающего персонала не требуется высоких профессиональных знаний. На эту особенность капиталистической «рационализации» труда обращают внимание многие исследователи. «Современная технология часто подразумевает упрощение рабочих функций» — вывод, к которому пришли английские исследователи Д. Босворт и П. Даукинс после изучения дел в обрабатывающей промышленности Великобритании