. А, скажем,
Salesforce.comпредпочитает оценивать кандидатов с помощью метода эннеаграммы, который относит человека к одному из девяти типов (например, тип 8 — это Босс)
[218]. Эти и другие тесты — часть целого направления в психологии, ориентированного исключительно на оценку и классификацию свойств личности человека.
Успех теории личностных качеств объясняется, пожалуй, тем, что ее выводы совпадают с нашими мыслями о себе и других. При выполнении теста Майерс — Бриггс мы автоматически соотносим с этой типологией собственный характер и быстро решаем, кто мы — интроверты или экстраверты, склонны к рациональному или эмоциональному, ориентируемся на суждение или восприятие. Даже при описании лучшего друга — или заклятого врага — мы, скорее всего, составим список наиболее ярко выраженных качеств. Скажем, наш друг всегда готов помочь, оптимист, а враг импульсивен или агрессивен, циничен, эгоист. А если я попрошу вас назвать имена нескольких коллег-интровертов, вы без труда сделаете это.
Тесты оценки определенных черт характера пользуются популярностью, ведь они подтверждают наше глубокое убеждение, будто можно «по-настоящему» узнать человека по чертам его личности. Мы верим, что где-то в самых глубинах души записано, что этот человек непременно должен быть приветливым или злым, ленивым или трудолюбивым, интровертом или экстравертом, и эти определяющие свойства будут видны во всех его действиях, независимо от обстоятельств. Такая позиция называется эссенциализмом[219].
Эссенциализм одновременно и следствие, и причина появления типирования. Иначе говоря, считается, что если нам известны личностные качества человека, значит, его можно отнести к определенному типу. А зная этот тип, мы можем делать выводы о его характере и поведении. Так произошло со мной в седьмом классе, когда я устроил перестрелку шариками из жеваной бумаги на уроке английского. После этого инцидента меня (вполне закономерно) заставили посетить школьного психолога, а поскольку визит был не первый, попросили заполнить опросник по агрессии, который показал, что я вхожу примерно в семидесятую процентиль. Родителей вызвали в школу, и психолог им сообщил, что, по его мнению, я «агрессивный ребенок». В доказательство он привел факты: стрельбу жеваной бумагой, состоявшуюся незадолго до этого драку и — самый убойный аргумент — результаты анкетирования.
Школьный психолог был убежден, что агрессивность — мое основное качество, и логично предположил, что на основании этого может прогнозировать мое поведение в будущем. Он порекомендовал родителям обратиться к детскому психологу и предупредил, что агрессивным детям обычно трудно учиться и зачастую они не в силах соответствовать требованиям, предъявляемым к студентам в колледже. Он также сказал, что я склонен к конфронтации с любым авторитетом, поэтому, если сеансы с психологом не дадут результата, вряд ли я смогу подолгу работать на одном месте. Подобные соображения, конечно, объясняет приверженность эссенциализму при оценке личности: нам кажется, что знание тех или иных черт человека позволяет нам прогнозировать, как он будет учиться, работать и даже (если верить сайтам знакомств) вести себя с партнером