Как привести народ к этому состоянию? Вы должны позволить им полностью отключиться, а для этого требуется время. Офсайд должен длиться не менее двух дней. Вам необходим минимум один вечер, чтобы после всех (я надеюсь) «широкополосных» дискуссий о проблеме, которая в данный момент мучает вашу компанию, все участники офсайда получили возможность как следует «переварить» новую информацию. Когда на следующее утро они снова войдут в малознакомое помещение, то независимо от того, достигли ли они какого-либо прогресса в своих собственных размышлениях, ваша грандиозная проблема будет все еще сидеть на доске и ждать их атаки.
Фред ненавидит офсайды. «С каких пор нам требуется тратить целых два дня на решение одной-единственной проблемы? Эта компания была основана в очереди в магазине двумя парнями, обожающими диетическую колу. Через неделю у нас уже был прототип, а еще через неделю этот прототип был реализован!»
Фред, проклятье успешного бизнеса состоит в том, что мы вынуждены двигаться медленнее. И да, это раздражает. Смотри, мы были успешны, и в результате этого успеха мы наняли больше людей для того, чтобы выполнить кажущийся нереальным объем работы, порожденный нашим успехом. Однако каждый новый сотрудник, взятый нами для того, чтобы делать больше работы, стратегически нас замедляет. Каждый дополнительный человек взымает с нас нечто вроде «коммуникационного налога», и пока мы не выясним, как усовершенствовать внутренние коммуникационные процессы, мы продолжим замедляться. Именно поэтому мы и находимся здесь; и даже если сейчас на кофейном энтузиазме мы обнаружим идеальные решения для наших коммуникационных проблем, то сначала нам нужно будет изучить их вместе с множеством светлых голов, нанятых нами за последнее время для того, чтобы они помогали нам расти.
Что же на самом деле ненавидит Фред?
Утро. Фред прибыл на офсайд, который проводится неподалеку. После восхитительного завтрака он и остальная команда офсайда собрались в конференц-зале, где перед ними встал важный руководитель и начал свои разглагольствования. Утренний кофе бодрит, поэтому первая автоматическая реакция Фреда на происходящее была такой: «Эй, народ! Вы же знаете, что у меня много важных дел, а эта болтовня точно не поможет мне с ними справиться!» Однако он скрестил руки на груди, сжал челюсть, смирился с судьбой и начал ждать, когда все это закончится и он сможет вернуться к своей важной работе.
В определенный момент в ходе первого дня офсайда Фред переживает «сверкающий и мерцающий переломный момент». Внезапно он отключает телефон и начинает истерически записывать новые идеи. Этим вечером на офсайдном ужине речь идет только о работе, но не о том дерьме, над которым вам ежедневно приходится корпеть, а о стратегических задачах, которые могли бы помочь нам избавиться от этого дерьма… навсегда.