Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ (Титов) - страница 40
Автор получил большую профессиональную аудиторию читателей.
Клуб обогатился полезным материалом от одного из участников.
4. Live-трансляции
Сейчас все соцсети озабочены конкуренцией с YouTube в плане размещения видеоконтента.
Для нас с вами это выражается в очень вкусной плюшке. Подписчики вашей страницы, группы или личного профиля, в котором запущена live-трансляция, получают уведомления. Бесплатное массовое уведомление.
В результате получается отличный охват зрителей. А чтобы было больше комментаторов, работайте над интересностью темы и вовлечением.
Также отлично воспринимаются live-трансляции «с колес», то есть вы шли себе по делу, возникла идея, и вы решили поделиться ею со своей аудиторией.
Известный сыровар Олег Сирота делится впечатлениями.
Еще лучше, вовлеките в трансляцию кого-то из лидеров мнений и отвечайте на вопросы участников под постом с трансляцией.
Сделайте из трансляции событие, как в случае с компанией BlaBlaCar. Дарья Ильяшенко (Community Project Manager) берет интервью у Странника Че.
5. Посты, являющиеся частью вовлечения, трансляции или послевкусия от событий.
Стрим (репортаж) с мероприятия от организатора конференций Веры Бойко.
При этом обратите внимание: качество фото не имеет значения.
Об этом и о пяти обязательных этапах проведения любого события поговорим в четвертой главе.
Еще раз, зачем мы так упираемся в стимулирование пользовательского контента и визуалов с участием клиента или его знакомых:
• это лучшие социальные подтверждения того, что ваш продукт или идея популярные и полезные;
• это маркеры для формирования эмоциональной привязанности;
• это первый этап вовлечения человека в создание личного опыта.
Глава 4. Календарь событий
4.1. Пять этапов эффективного конкурса и события
Скажите, друзья мои, сталкивались с такой ситуацией: придумали конкурс, яблокофон в качестве приза и начали анонсировать. Проходит день, два, десять. И вот уже время подводить итоги, а в конкурсе только три участника. Первый — дежурный бот Федот, второй — сотрудник, которого вы попросили поучаствовать для количества, и третий — о боги! это единственный реальный участник сообщества.
Уже пора призы вручать, а вручать-то и некому. Да и вообще, цели вы ставили совсем иные.
Стоп!
Зачем мы вообще проводим все эти конкурсы?
Чтобы хоть как-то поднять активность в совершенно мертвой группе?
Чтобы сделать красивый отчет директору, что провели столько-то активити за месяц?
Что ответит на это умный директор?
— А зачем ты вообще все эти конкурсы проводишь и так много времени тратишь в этих сетях?