EQ. Эмоциональный интеллект на практике (Барисо) - страница 73

Давление общества и окружающих

Если человек не уверен в правильности своих действий, он обычно склонен обращаться к другим для того, чтобы они помогли ему принять решение. Подобный тип социального взаимодействия бывает полезен, иногда он помогает исключить попытки манипуляции.

Однако некоторые люди могут попытаться использовать этот инструмент, чтобы заставить вас пойти против ваших ценностей и принципов. Например, спортсмен может заставить коллегу по команде принять допинг, потому что «так делают все».

Попробуйте. Если вы будете время от времени задумываться о своих ценностях, то выработаете собственный кодекс и поймете, что должны придерживаться идеалов несмотря ни на что. Задействуйте техники из второй главы (паузу и перемотку вперед), чтобы продумывать свои решения, а не следовать за толпой, которая, возможно, двигается совсем не в том направлении.

Пассивная агрессия

Пассивная агрессия – это выражение негативных чувств, обиды и агрессии ненавязчивым или «пассивным» образом. Она может проявляться в постоянной прокрастинации, избегании честного разговора, тонких комментариях или действиях, в которых сквозит неудовольствие.

Вот некоторые примеры:


отказ признать собственный гнев;

пребывание в хмуром настроении;

отказ говорить с человеком;

согласие что-то сделать на словах, дальнейшее невыполнение обязательств (также прокрастинация, используемая, чтобы задание передали кому-то еще);

намеренное плохое исполнение задания;

притворное незнание;

двусмысленные комплименты;

сарказм.


Многие люди даже не подозревают о том, что используют пассивную агрессию, но легче от этого не становится.

Попробуйте. Сигне Уитсон, соавтор «Злой улыбки», говорит, что пассивную агрессию можно смирить только одним способом: пойти на прямую конфронтацию:

«Не нужно прибегать к крику и прочим авторитарным приемам. Достаточно тихо и спокойно объяснить человеку, что он делает, высказать свои чувства и эмоции по поводу его подавленного гнева».

Чтобы сделать это, четко обозначьте собственные чувства и ожидания. Если вы подозреваете причину агрессии, спросите, что беспокоит вашего визави. Если он примется отрицать, поверьте ему на слово, но продолжайте разговор. Принесите извинения за то, что каким-то образом испортили человеку настроение, и спросите, как исправить ситуацию.

Как только проблема будет идентифицирована, работайте вместе, чтобы прийти к соглашению, которое устроит и вас, и вашего визави.

Бомбардировка любовью

«Бомбардировка любовью – это попытка повлиять на человека при помощи чрезмерных проявлений любви и знаков внимания», – пишет психиатр Дейл Арчер. В отличие от здоровых отношений, в которых знаки внимания постоянны, а действия соответствуют словам, бомбардировка любовью часто «становится резкой переменой в отношении; ведет от любви к контролю и агрессии, нереализуемым требованиям».