Будь внимательнее и настойчивее! Старайся не упустить из своего поля зрения даже мало-мальской мелочи, которая может стать причиной большой беды. Помнишь, как из «Искры», разгорелось пламя?
Видеть невидимое и предсказывать непредсказуемое – таков идеал менеджера в глазах Хозяина. Это сделать под силу только человеку, не расстающемуся с госпожой Удачей. Если твоя Удача подала на развод и взяла девичью фамилию, остается уповать только на интуицию, внимательность и на аналитический склад ума.
Если ты пока не обладаешь высоким административным ресурсом или твой уровень авторитета в коллективе чуть выше плинтуса, то время стать бюрократом. Пиши свои заметки, записки, рекомендации, отчеты по всему, что ты считаешь необходимым. Бумага не вызовет лишнего раздражения у начальника, но если действительно случится неприятность, это будет весьма неплохим оправдательным документом. Главное, старайся во всех записях избегать имен, старайся указывать на требующую устранения недоработку, а не на конкретных лиц. Бюрократ – не всегда «стукач».
Твоя задача – решать проблемы. Для чего в организации работают всевозможные менеджеры и их помощники? Правильно: прогнозировать, планировать, координировать, контролировать и анализировать бизнес-процессы. Это в идеале. Об этом написано в толстых мудреных книжках с большими, порой неуместными схемами и заумными рисунками по благоустройству организационной структуры контор. На самом же деле все происходит иначе.
Посмотри на свою организацию. Есть менеджеры, решающие проблемы, есть менеджеры, их создающие, есть те, кто пытается это все скоординировать, и те, кто оставил надежды взять этот механизм под личный контроль.
Глобальный анализ остается уделом генерального директора. И его анализ далеко не ограничивается итогами работы конторы, а заключается в контроле процесса, а главное – результата труда своих менеджеров. НЕ всех, а те, кто так или иначе попадается ему на глаза, моментально оцениваются по его личному «дерьмометру».
И раздражают Хозяина больше всего менеджеры, которые стремятся озадачить своего благодетеля. Снуют у его двери с кляузными бумагами, порочащими честь и достоинство своих сослуживцев, разрабатывают миллионы никчемных проектов и стремятся каждый донести до его внимания, порождают множество организационных проблем и не стремятся решить их самостоятельно.
Есть определенный тип людей, который «высасывает» проблемы из пальца, а затем бежит с ними к директору, возможно, ради мести или создания иллюзии своей колоссальной аналитической работы, а может, и просто желания выделиться перед премией.