. В нашей структуре миссия или цель, как правило, более статические, смещающиеся довольно медленно и незаметно в течение долгого времени, как будто это как-то неразрывно связано с самой сутью организации, ее «ДНК». Ви́дение, напротив, предусматривает направление, которому руководство организации хотело бы следовать в относительно короткой или среднесрочной перспективе (то есть пятилетнее стратегическое ви́дение, или десятилетнее, или двадцатилетнее). Видение помогает ответить на такие вопросы, как: «куда моей организации и мне не терпится перейти с этой точки?». Видение – это новый большой вдохновляющий формат, который мы можем создать сегодня, и который я и моя команда будем в состоянии заполнить большим количеством новых увлекательных идей завтра.
2. Ценности
Видение должно охватить основные ценности – или идеи того, какими, по нашему мнению, вещи должны быть, – на которых строится ваша компания. Некоторые широко цитируемые ценности – целостность, удовлетворенность клиента, командный дух и подлинность. Видением компании Avis Business Group, построенным на таких ценностях, как обязательность, честность и ответственность, является: «Мы будем лидером в области аренды автомобилей, сосредоточив внимание на клиентах, наших людях, росте, инновациях и эффективности. Все эти элементы будут управлять сутью успеха и покажут, что Avis и Budget сильнее вместе, чем они могли бы быть по отдельности»[136].
Land O’Lakes утверждает, что ее видение – это: «Стать одним из лучших предприятий продуктов питания и сельского хозяйства в мире, будучи первым выбором наших покупателей, ответственным к нашим владельцам, а также лидером в наших сообществах». И в соответствии с веб-сайтом, основными ценностями Land O’Lakes являются: «люди», «производительность», «приверженность», «клиент», «качество» и «целостность»[137].
Чтобы помочь вам начать думать о вашей фирме или организации, мы собрали список таких ценностей. Размышляя о вашем видении и ценностях, которые должны наполнять его, начните с рассмотрения перечня ниже, а затем, выбирая, скажем, третье, пятое или десятое значение, которое, по вашему мнению, лучше всего временно будет применить (позже мы также изучим те, за которыми, по вашему мнению, ваша организация должна стоять в будущем).
Кроме использования этого списка, вы можете потратить некоторое время с вашей командой – на самом деле вы можете организовать специальную сессию дивергенции / конвергенции для таких целей – чтобы создать собственный список ценностей и поразмышлять, какие из них наилучшим образом представляют вашу организацию.