Мотивация заставляет вас каждое утро вставать с постели и заниматься делом; контролировать отдельные действия, шаги и чувства, необходимые для того, чтобы добраться до пункта назначения – дописать торговое предложение, найти нового клиента или поучаствовать в конференции.
Хотя позитивную психологию по достоинству оценили в академических кругах за ее революционный потенциал в мотивации, львиная доля компаний из рейтинга Fortune 500 все еще пользуется теориями и программами поощрения и мотивации, чья неэффективность была доказана десятки лет назад. Эти устаревшие подходы исповедуют, что качество работы зависит от оклада. Считается, что люди будут работать лучше и добьются высоких результатов, если их ждет привлекательное вознаграждение или бонус. Иными словами, все якобы упирается в старые добрые деньги! Многие компании активно пользуются этим принципом, потому что он прост, измерим и его можно выразить в виде формулы. До некоторой степени он работает. Можно платить сотрудникам, побуждая их делать то, что вы хотите и когда хотите, – снова и снова. Деньги действительно мотивируют, но это не идеальный способ воздействия на работников в долгосрочной перспективе (прежде всего по банальной причине – ваш бюджет не справится с этой постоянной нагрузкой). Есть масса других факторов, которые можно учесть, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники с радостью ходили на работу. Намного эффективнее вдохновлять людей, чтобы они делали что-то потому, что хотят этого. Вдохновение – гораздо более стойкий и действенный стимул: вдохновленные сотрудники вложатся в работу без остатка, вне зависимости от наличия или отсутствия дополнительного материального вознаграждения. Связав мотивацию с вдохновением, вы тем самым создадите условия, в которых ваша команда будет рада задействовать свои самые дорогие ресурсы (а именно: талант, энергию и эмоциональную приверженность).
Как же этого добиться?
Первую подсказку дает известная пирамида потребностей Маслоу.
Руководители могут извлечь массу информации о том, что мотивирует их самих и других людей, из знаменитой работы американского психолога Абрахама Маслоу, изданной в 1943 году[94]. Эта теория отнюдь не устарела, сегодня она столь же актуальна, как и в середине прошлого века, и руководителям стоит помнить, как она помогает добиться стабильной мотивации. Пирамида опирается на следующий принцип: все наши действия направлены исключительно на удовлетворение наших потребностей. Иными словами, все мы повернуты на своих потребностях, вед