). Однако фестиваль стал настоящим провалом: организаторы не предоставили участникам ни обещанного роскошного жилья, ни питания, ни музыки, бросив прибывших на Багамы людей без крыши над головой и обратных билетов (https://www.nytimes.com/2017/04/28/arts/music/fyre-festival-ja-rule-bahamas.html).
18. WOMMA, «Return on Word of Mouth,» November 2013 (https://womma.org /wp-content/uploads/2015/09/STUDY-WOMMA-Return-on-WOM-Executive-Summary.pdf).
19. www.storynomics.com/resources/mastercard
20. Из интервью Роберта Макки и Тома Джераса с Раджой Раджаманнаром, 2 февраля 2016 г., в штаб-квартире Mastercard, Перчейз, штат Нью-Йорк.
21. http://www.janrain.com/about/newsroom/press-releases/online-consumers-fed-up-with-irrelevant-content-on-favorite-websites-according-to-janrain-study
22. Neolane and the Direct Marketing Association, «Realtime Marketing Insights Study,» July 2013 (https://blogs.adobe.com/digitalmarketing/social-media/highlights-realtime-marketing-insights-study).
23. Результаты влияния персонализации среди большого количества брендов, февраль 2017 г.
24. http://traveler.marriott.com
25. TrueView — рекламный продукт от Google на YouTube.
26. Из интервью Роберта Макки и Тома Джераса с Дэвидом Бибом, 16 декабря 2016 г.
12. Продажи, основанные на историях
1. Sales Performance Optimization Surveys 2011–2015, CSOInsights.com, a subsidiary of MHI Global.
2. Sales Performance Optimization 2015 Survey, CSOInsights.com, a subsidiary of MHI Global.
3. https://www.usfhealthonline.com/resources/healthcare/electronic-medical-records-mandate
4. https://www.cbo.gov/sites/default/files/recurringdata/51298-2017-01-healthinsurance.pdf
13…номика
1. https://www.semrush.com/info/colgate.com+ (by+organic)
2. Раскрытие информации: Том Джерас, один из авторов этой книги, является основателем и генеральным директором Skyword.
Заключение. Завтра
1. http://www.independent.co.uk/arts-entertainment/tv/news/game-of-thrones-season-6-hbo-spends-over-10m-on-each-episode-a6959651.html
2. http://www.cinemablend.com/television/Insane-Amount-Money-Netflix-Spend-Content-2016–112117.html
3. http://adage.com/article/cmo-strategy/pg-hiking-ad-spend/303731
4. https://www.theguardian.com/technology/2015/jan/29/virtual-reality-documentary-middle-man-journalism-chris-milk-film
5. www.storynomics.com/resources/ariel
Переводчик Ирина Евстигнеева
Редактор Антон Никольский
Руководитель проекта А. Тарасова
Корректор С. Чупахина
Компьютерная верстка А. Фоминов
Арт-директор Ю. Буга