В 2008 году я посетил рекрутинговое мероприятие в Гонконге, которое проводила одна из компаний списка Fortune 500[7]. Мне и еще 20 людям в кабинете предстояло узнать о потрясающих возможностях, которые дает работа с этой фирмой.
В тот день спикер начал свою презентацию в следующей манере (имена и даты изменены):
«Наша компания была учреждена в 1769‐м. Сначала в ней работал всего один человек, затем нас стало 20. После этого мы слились с компанией XYZ и стали работать в 26 странах. Сейчас у нас свыше 20 000 сотрудников и наш годовой доход превышает X миллионов долларов…»
Слайд PowerPoint, который спикер вывел на экран, представлял собой историю роста компании с 1769 по 2008 год. Следующие 20 минут оратор продирался сквозь джунгли корпоративной истории, перечисляя все достижения компании. Мне было до смерти скучно. Я пытался сжать челюсти, чтобы не зевать, но заметил, что некоторые были не настолько вежливы, и как минимум три человека развалились на стульях, задремав.
Я все время замечаю эту ошибку, посещая корпоративные презентации. Презентаторы твердят «я-я-я». Они пытаются донести слишком много «я в центре»-информации, тогда как на самом деле следует переключиться на «вы в центре». Направленность послания должна быть на аудиторию, а не на спикера или его компанию.
Если вы говорите о себе лично и вашей компании, вы определенно допускаете ошибку.
Решение очень простое: добавьте в ваши презентации подход «вы в центре». Одно из положений, включенное в справочник спикера TEDx[8], гласит: «Не фокусируйтесь на себе слишком сильно».
Вам следует обращать внимание на потребности аудитории и использовать больше обращений и слов, связанных с ней («вы», «ваш», «вам»). Говорите о публике, а не о себе! Помните блестящую речь Саймона Синека, которую я упоминал в предыдущей главе? Он не просто задал аудитории вопрос «почему» и побудил ее задуматься. Он с первых же секунд установил с ней контакт, заговорил о том, что может быть полезно именно этим конкретным людям, сидящим перед ним.
Обратите внимание, как «вы в центре» незамедлительно привлекает внимание аудитории. Вот еще один фрагмент речи Синека:
«Люди покупают не то, что вы делаете, а почему вы это делаете. И если вы будете говорить о том, во что вы верите, вы привлечете единомышленников. Но почему так важно привлечь именно их?
Существует так называемый закон диффузии инновации. Первые 2,5 процента нашего населения являются новаторами. Следующие 13,5 процентов – их ранними адептами. Еще 34 процента – примкнувшие к новаторам на начальных и более поздних этапах. Остальные – «отстающие». Единственная причина, по которой эти люди начинают покупать кнопочные телефоны, – дисковые больше не продают».