Манипуляция агрессией: манипулятор проявляет немотивированную ярость, чтобы жертва успокоила его, выполнив все предъявленные требования.
Манипуляция мнимой слабостью: это большинство многочисленных побирушек в переходах.
Манипуляция спешкой – с этим приемом мы постоянно сталкиваемся в рекламе: срочно купите товар, иначе он подорожает или закончится.
Манипуляция иронией: всем известный прием, называемый также «взять на слабо». Манипулятор насмехается над вами, утверждая, что вы чего-то не сможете сделать. Вы пытаетесь оправдаться и доказать, что сможете.
Манипуляция перебиванием: манипулятор постоянно перебивает вас, мешая излагать свою речь. В результате вы злитесь и не можете связно мыслить, что опять же играет на руку манипулятору.
Манипуляция фразой из контекста: манипулятор цитирует ваши же слова, но сказанные необдуманно или вырванные из контекста, затем требует от вас действовать соответственно вашим словам.
И еще множество приемов, в основе большинства которых все-таки лежат 10 основных. Знание – уже сила. Предупрежден – значит, вооружен, а о конкретных техниках защиты от манипуляций мы поговорим в следующей главке.
Техники поведения в конфликтных ситуациях при попытке манипулирования
Если двое во всем соглашаются друг с другом, это значит, что один из них – лишний.
Гилберт Адэр. Мечтатели
Любой конфликт – это осознанная (когда противник сознательно выводит вас на конфликт, чтобы иметь моральное оправдание переходу в силовую фазу) либо неосознанная манипуляция.
Простой тест на подверженность манипуляциям – назовите свой любимый цвет. Отвлекитесь буквально на секунду и назовите.
А теперь опишите в нескольких словах, почему этот цвет для вас любимый. Это могут быть какие-то примеры (оранжевый – цвет апельсина) или это могут быть ваши эмоции (голубой успокаивает).
Если в качестве любимого цвета вы назвали красный, фиолетовый или зеленый и не смогли быстро и легко обосновать, почему этот цвет вам нравится, то, скорее всего, вы сильно подвержены манипуляциям.
Дело в том, что чем менее вы соответствуете стереотипам (а вышеназванные цвета лидеры по популярности), тем сложнее манипулировать вами. Это означает, что если вы назвали, скажем, черный цвет, то ваши реакции чаще, чем у других людей, не будут соответствовать провокации. Это словно поздороваться и протянуть руку индийцу или тибетцу, у которых принято здороваться, складывая ладони у груди, – ответной стереотипной реакции не последует.
Выше я перечислял 10 ключевых манипуляций и соответствующие им стереотипы. Там же были названы основные принципы противодействия этим манипуляциям. Вкратце: достаточно знать об этих стереотипах, не придерживаться их и пользоваться техникой «здесь и сейчас» для осознанного восприятия ситуации.