6. Доверие. При первой встрече с человеком ему априори доверяют. Доверяют и при второй, даже если доверие не оправдалось. Если не оправдалось и при второй, то к третьей встрече уровень доверия значительно падает.
Если сложить и внедрить все перечисленные принципы в работу лидера, его роль трансформируется.
У него появится задача, связанная с заботой о подчиненных, усилится роль коммуникации и значительно уменьшится количество единоличных решений. Это одна из моделей, она эффективна, когда культура компании близка к скандинавской. Одна из самых долгоиграющих моделей, которая выживает в любой кризис.
Попробуйте примерить на себя роль лидера и шведского лидера, выберите ту, которая для вас комфортна, и развивайте команду.
Задание 1
1. На каком этапе существования команды вы находитесь сейчас? Есть ли у вас цель проекта? Все ли игроки разделяют ее?
2. Если команды еще нет, как вы планируете подбирать людей? Какие ключевые компетенции вам нужны?
3. Какие ценности должны быть у членов вашей команды? Составьте основной список.
4. Какие цели вы поставите своей команде в первую очередь? Составьте список приоритетов с датами реализации.
5. Через какое время вы будете готовы расформировать команду или собрать новую?
Задание 2
Тренировка шведской модели
1. Обсудите важное для всех решение со своей командой. Выслушайте каждого и запишите тезисы выступлений участников команды. Попробуйте не озвучивать сразу решение, а взять тайм-аут на размышление. Как вам кажется, вы выбрали то решение, которое вы приняли бы единолично?
2. Предоставьте возможность сотруднику самому решить ту или иную проблему с помощью открытых вопросов.
– Как ты думаешь, какие ресурсы помогли бы закончить дело?
– С кем нужно обсудить этот вопрос, чтобы выбрать правильный путь?
– Что еще нам нужно сделать, чтобы проблема разрешилась?
3. Договоритесь с сотрудником о сеансе обратной связи. Выслушайте и запишите все предложения и возможные варианты векторов развития. Постарайтесь удержаться от мгновенной реакции. Предоставьте честную обратную связь сотруднику.
4. Опишите свои ощущения, эмоции, результаты по итогам этого упражнения. Какие были открытия? Были ли положительные результаты и изменения? А негативные? Почему?
Резюме главы 20
1. Лидер всегда имеет последователей.
2. Команду важно не только собрать, но и удержать.
3. После достижения цели команда может быть расформирована – и сформирована заново.
4. Новые идеи иногда рождаются в новых командах и в некомфортных условиях.
5. Для тех, кому некомфортно все время быть в роли лидера, можно порекомендовать обратиться к шведской модели управления.