А. — Ну, у меня есть возможность навестить свою больную маму. Это для меня на самом деле плюс, потому что после рабочего дня времени на такие вещи у меня достаточно мало. Хотя такая необходимость у меня, сам понимаешь, есть.
В. — Так. Понятно. А минус какой?
А. — Минус такой, что ты меня не можешь найти.
В. — Так. Еще плюс какой?
А. — Плюс?
В. — Да, ну плюс — минус — плюс — минус.
А. — Ну я сказал плюс и минус, может, ты тоже скажешь плюс и минус, давай так — по очереди… А я пока буду так соображать…
В. — Саша, ситуация очень простая. Тот минус, который ты назвал, что тебя невозможно найти на рабочем месте.
А. — А были какие-то проблемы? В чем, ты мне скажи. Я тебе был нужен вчера?
КОНЕЦ 5-минутного ДИАЛОГА.
Теперь — тот же диалог плюс комментарии.
Виктор — Саша, привет.
Александр — Привет, Витя.
В. — Как, все нормально?
А. — Да, вроде.
В. — Работа как, бурлит?
А. — Бурлит.
В. — Хорошо. Я хотел с тобой поговорить. Уже это все бурно обсуждалось, как-то на повышенных тонах… Я хотел с тобой просто посидеть и спокойно обсудить такой вопрос. Вот формальность, но тем не менее. Хотелось бы напомнить тебе, что твое рабочее место находится в офисе. Все 100% рабочего времени ты работаешь здесь.
Как говорится, «оговорочка по Фрейду».
Или это формальность — или это реально важно.
Подчиненный может за это ухватиться, как за соломинку, например: «Ты же сам говоришь, что это просто формальность, и никто это правило не соблюдает…»
Обычно «ляпы» во вступлении к сложному разговору указывают на страх и волнение руководителя, не очень умеющего такие разговоры разговаривать.
И «ушлый» подчиненный может так воспользоваться этими «ляпами», что руководитель и не вспомнит, о чем, собственно, хотел поговорить. Поэтому важно научиться начинать разговор «чисто» и точно.
Упоминание о том, что это уже бурно обсуждалось — тоже не несет «полезной» информации, а просто «словесный мусор».
Но дает повод напрячься — если уже ругались по этому поводу, значит, повод не такой уж приятный. Почему бы и теперь не повториться тем же тонам.
Более того, руководитель сам создает себе имидж невыдержанного эмоционального человека — раз с его участием обсуждалось нечно бурно и на повышенных тонах.
А. — Спасибо за напоминание.
Подчиненный пропустил то, что это «формальность», зато позволяет себе съязвить.
Тут придраться к нему за это сложновато — руководитель сам так «коряво» сформулировал вступление, но заметить это стоит.
Хотя можно уже и здесь «наказать» за язвительный тон, например, ответной шуткой «в тон»: «Всегда пожалуйста, знаешь, я два раза напоминаю об обязанностях, на третий раз увольняю. У тебя еще одно напоминание в запасе.»