(не более трех). Задавайте вопросы для ориентации, чтобы выяснить, как Клиент вас понял и готов ли он согласиться с вами.
Применяйте сближающие вопросы, провокационные вопросы, риторические вопросы. Задавайте в роли Психолога зондирующие вопросы, помогающие Клиенту развить нужную тему и детализировать важные подробности, переломные вопросы, конфронтационные вопросы, заключающие вопросы.
Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Взаимопонимание
Смоделируйте с двумя партнёрами ситуацию консультирования. Клиент рассказывает Психологу о своих трудностях в отношениях с людьми, о своих страхах, предубеждениях, сомнениях, ожиданиях. Психолог старается помочь ему максимально полно изложить свои мысли. Через 3 минуты Супервизор дает знак – и Клиент высказывает свои замечания по поводу поведения Психолога, подчеркивает то, что ему помогало и что мешало открыто рассказывать о себе. Затем Психолог своими словами повторяет, что услышал и понял из слов Клиента. Тот движениями головы подтверждает или опровергает его слова, в зависимости от того, насколько Психолог правильно передает его слова. Затем участники меняются ролями и в заключение обмениваются впечатлениями.
Глава 2
Первые шаги в консультировании. С чего начать?
Психологическое консультирование отличается от психотерапии следующими особенностями.
Консультирование ориентировано на клинически здоровых клиентов. Это люди, имеющие в повседневной жизни психологические трудности и проблемы, а также люди, чувствующие себя хорошо, но ставящие перед собой цель дальнейшего развития личности.
Консультирование ориентировано на здоровые стороны личности. Эта ориентация основана на вере, что человек может изменяться, выбирать удовлетворяющую его жизнь, находить способы использования своих задатков, даже если они невелики из-за неадекватных установок и чувств, замедленного созревания, культурной депривации, недостатка финансов, болезни, инвалидности, преклонного возраста.
Консультирование чаще ориентируется на настоящее и будущее клиента.
Консультирование ориентируется на межличностные проблемы.
В консультировании акцентируется ценностное участие психолога, хотя отклоняется навязывание ценностей клиенту.
Консультирование направлено на изменение поведения и развитие личности клиента.
Консультирование обычно ориентируется на краткосрочную помощь (до 20 встреч).
Психолог-психолог должен уметь:
✦ определить эмоциональное состояние клиента по выразительным характеристикам поведения;
✦ установить эмоциональный контакт с клиентом и разговорить его;