К счастью, как напоминает Альберт Эйнштейн, человек, в отличие от амёбы, может – по крайней мере частично – контролировать собственное поведение, научаясь исправлять свои дисфункциональные действия и преодолевать естественную склонность к сопротивлению изменениям.
Очень трудно анализировать себя и полностью осознавать свои психические процессы – это означает требовать, чтобы разум контролировал себя, когда он функционирует. Это как хотеть, чтобы глаза смотрели на самих себя, что возможно только когда мы смотримся в зеркало. Но, к сожалению, пока не придуманы зеркала для разума. Гораздо более доступны для наблюдения наши действия, в особенности те, которые мы повторяем избыточно; также легко правильно оценить результаты нашего поведения. Это позволяет понять, не прибегая к трудоёмким процессам анализа, какие способы реагирования и поведенческие схемы каждый из нас имеет тенденцию повторять. После чего нужно поработать над собой, чтобы научиться исправлять эту поведенческую ригидность: иногда достаточно перестать делать то, что возникает спонтанно, в других случаях – заменяя старые схемы альтернативными и функциональными способами поведения.
Поэтому, если я хочу помочь кому-либо в решении его проблем, в первую очередь, мне необходимо сосредоточить своё внимание на его повторяющихся и непродуктивных предпринятых «попытках решения», которые подпитывают проблему. После выявления неэффективных попыток решения проблемы их необходимо аннулировать или заменить новыми функциональными решениями.
Подводя итоги: человеку свойственно ошибаться; настаивать на ошибке – от дьявола[20].