– двусмысленные комментарии: они приводят другого человека к ошибочным выводам. Например, друг, устроивший выставку живописи, интересуется нашим мнением. В этом случае мы могли бы ответить: «В этих картинах действительно есть что-то особенное; как тебе пришло в голову использовать эту технику?» Это утверждение, как можно догадаться, не заключает в себе никакой оценки.
Предрассудки
Как уже было сказано в предыдущих главах, наши разнообразные впечатления от общения с другими людьми в основном являются мимолетными, непроизвольными и интуитивными, при этом выводы часто делаются на основании беглого взгляда.
Такие поспешные суждения принимают форму идеи, которая становится навязчивой и цепкой.
То же самое относится к оценке лжи: если у кого-нибудь прочная репутация искреннего и честного человека, то мы склонны считать его таким в любой ситуации и, наконец, перед лицом испытания, которое может свидетельствовать об обратном; например, если мы встречаем человека с приятной внешностью, холеного и ухоженного, то мы готовы считать его также искренним и честным, в отличие от мало привлекательного или небрежно одетого индивидуума.
Кристиан Мейсснер и Саул Кассин продемонстрировали, что многие полицейские исходят из предположения, что подозреваемый всегда виноват, следовательно, они бывают склонны видеть признаки вранья там, где есть только сигналы стресса, используют принудительные и жестокие методы, чтобы выбить признания у невиновных людей.
Составные части лжи
Мирон Цукерман и Роберт Драйвер были первыми, кто утверждал, что невозможно судить о том, что человек лжет, основываясь только на наблюдении за его поведением.
Ученые провели развернутое исследование, показавшее, какие типы мыслей, чувств и психологических процессов чаще всего встречаются у лжецов в сравнении с теми, кто говорит правду.
Это позволило им идентифицировать четыре фактора, которые можно использовать как признаки лжи:
– общий рост эмоционального возбуждения;
– эмоциональные особенности, появляющиеся в таком состоянии;
– изменения в стиле мышления;
– попытки держать под контролем собственное поведение таким образом, чтобы избежать непроизвольной утечки информации.
Давайте теперь рассмотрим все эти пункты по отдельности.
Эмоциональное возбуждение
Именно потому, что ложь вызывает чувство сильной тревоги и требует когнитивного усилия, это состояние может привести к психическому возбуждению, которое, в свою очередь, может вызвать расширение зрачков, возросшую частоту моргания или нарушения речи, такие как оговорки, колебания, повторения и т. п.