5) За что сразу стоит уволить кладовщика (грузчика)?
6) Как вы будете контролировать честность кладовщика (грузчика)?
7) Какие основные способы хищения на складе существуют, где на складе расставите контрольные точки?
8) Как при приеме на работу поймете, пьет ли кладовщик (грузчик) или нет?
9) Как будете проверять при приеме на работу их честность?
10) Что такое хорошая дисциплина?
11) Кладовщик (грузчик) не явился на работу один раз. Ваши меры воздействия.
12) Кладовщик (грузчик) был замечен пьяным на рабочем месте. Ваши меры воздействия.
13) Вам стало известно, что кладовщик или грузчик украл материальные ценности, за которые вы отвечаете, на сумму 5 тысяч рублей. Ваши действия. При этом вы знаете, что данный сотрудник разгильдяй и живет один. Или при этом вы знаете, что данный сотрудник живет с семьей (беременная жена и так далее) и ему остро нужны деньги. В каком случае будете подключать начальство, а в каком будете действовать самостоятельно?
Вопросы по работе с клиентами
– Что такое проблемный клиент?
– Что такое хороший клиент?
– Самый распространенный конфликт с клиентом?
– Что такое хороший менеджер по активным продажам (по обслуживанию клиентов)?
– Какими качествами должен обладать хороший менеджер по продажам?
– Что можно простить клиенту?
– В какой ситуации конфликта с клиентом надо отстаивать свою позицию?
– Если бы вы были начальником менеджеров по продажам, кандидатов с какими качествами вы набирали бы на должность менеджеров?
Вопросы по личностным (и управленческим) качествам:
– Что вас больше всего раздражает в людях?
– Что вас больше всего привлекает в других людях?
– Что такое исполнительность (ответственность, точность и пр.)?
– Что такое хороший сотрудник?
– Что такое хороший руководитель? (На этот вопрос состоявшийся руководитель будет отвечать о своих личностных качествах, а начинающий и пока в этом качестве не утвердившийся будет говорить об идеале руководителя для себя).
– Что такое хороший подчиненный? (Аналогично: состоявшийся руководитель будет говорить о том, каких подчиненных он предпочитает, а исполнитель – о своих качествах).
– Начальник уходит в отпуск, а коллектив в его отсутствие работает, как и при нем. В чем причина?.. Насколько реальна ситуация?.. В чем сложности ее реализации?
– Почему чаще всего случаются конфликты между сотрудниками в компании?
– Какой коллектив самый хороший?
– Что провоцирует сотрудника на скандал?
– Утром ни за что ни про что на вас накричал начальник? Почему?
– Что такое командный дух?
– Бывает так, что в коллективе избирают козла отпущения. Как вы считаете – за какие качества?