Эти эмоции не значат, что у тебя плохая самооценка, отсутствует гордость или что ты соглашаешься со сказанным. Они сигнализируют лишь об одном – механизм самозащиты работает. И прекрасно! Не нужно его отключать.
Как отвечать неадекватышам
Итак, предположим, кто‐то, у кого перерезан кабель «мозг-язык», пытается тебя покусать.
Прежде всего внутренне признай адекватность своего эмоционального отклика. Злость, негодование, страх, обида, желание заплакать или втащить – нормальны (мы же помним, да, что желание – не равно действию?).
Как ты можешь отреагировать
1. Сообщить о своих чувствах. Прямо и четко. Нет, не размазывая слезы по лицу с причитаниями «за что ты со мной так», а конкретно: «Твои слова причинили мне боль, если это была твоя цель – она достигнута».
Обычно такая реакция ставит в тупик и вызывает чувство вины и стыда. Ибо многие и правда не понимают, что их слова могут отражаться на состоянии другого.
Если человек не безнадежен, после подобной обратной связи он призадумается.
Варианты фраз: мне неприятно, мне обидно, я злюсь, я боюсь, мне больно, меня это задевает.
2. Беседовать как с душевнобольным. Например, на фразу: «Ой, ты не замужем, никто не берет?» – ответить: «Да, все верно ты подметила. Никто не берет. Это грустно». Соглашаться, улыбаться, наблюдать, как обидчик ерзает от неожиданной реакции. Но держим в уме, что вторая сторона начнет изгаляться еще больше.
3. Интересоваться, что конкретно человек имеет в виду. Особенно хорошо при пассивной агрессии. Например: «Ты очень неудачно подстриглась» – «Я не совсем понимаю, что ты хочешь сказать? Какую мысль до меня донести?» Скорее всего, повторят то же самое. Тут уже можно задать вопрос: «Какую цель ты преследуешь, говоря мне это?»
4. Выходить из контакта. Можно с пояснением, можно без. Пояснение лучше всего такого рода: «Я хотела бы, чтобы наше общение проходило в другом ключе, без неприятных для меня слов».
Чего делать не стоит
• Кричать, бить, оскорблять.
• Пытаться что‐то донести до того, кто проявляет отчетливую агрессию (орет, физически демонстрирует свою злость) – тут надо бежать.
Ну и самое главное. Когда вам надо отстоять себя, ключевую роль играет внутренняя позиция. И посыл ее таков: на меня нельзя нападать. Честно говоря, когда она есть, вопросы о том, как защищаться, отпадают сами собой.
Почему из людей льется всякое говно
Каждый обладатель рта-помойки когда‐то был ребенком. Маленьким мальчиком или маленькой девочкой.
И всякий раз, когда кроха что‐то говорила, просила, жаловалась, рассказывала, пыталась привлечь внимание, реакция была нулевой. Ну бормочет оно там что‐то, да и пусть. В лучшем случае дежурно что‐то буркнем, в худшем просто отмахнемся.