Магия общения. Этому можно научиться! (Зверева) - страница 15

Вы же запомнили – каждому интересно услышать что-то про себя, а не про вас!

Но не надо перечислять всех по именам, званиям и месту в вашей жизни: множеству зрителей и слушателей это ну никак не интересно!

Значит, надо найти баланс.

Есть прекрасные речи получателей «Оскара».

Честно говоря, я не очень люблю, когда эту трибуну используют для политических речей. А вот когда великолепные актеры и режиссеры и продюсеры начинают делиться смешными историями, связанными с созданием фильма, и называть имена тех, кто в нужный момент сказал: «Ты можешь!» – это всегда трогает до слез.

Вам доверили перерезать ленточку перед новым зданием школы или дома престарелых? Выигрышнее всего пригласить школьников или стариков сделать это вместе с вами! А еще – заранее пройтись по комнатам и задать вопросы строителям.

Тогда ваша короткая поздравительная речь обретет содержание!

Например, я никогда не забуду, как молодой губернатор Борис Немцов открывал новый мост через Оку. Было холодно, люди пришли заранее, все замерзли. Откуда-то привезли русский народный хор – девушек в сарафанах поверх курток.

Борис оглядел большую толпу из строителей, хористок, начальников всех мастей и просто зевак – и неожиданно предложил:

– У нас с вами праздник! Отличный мост! Я это точно знаю, потому что проект современный, технологии соблюдены, деньги (я проверил!) не сворованы, что в общем-то редкость. У нас для праздника есть повод – новый мост, есть прекрасный русский хор, есть горячий чай – так почему мы стоим? Давайте танцевать! Девушки, спойте нам что-нибудь веселое и танцуйте вместе с нами!

Начался хоровод, пляски, люди заулыбались, все быстро согрелись.

Помните нашу формулу: цель, аудитория, формат, момент?

Цель губернатора была очевидной – сказать всем причастным «спасибо».

Но на двадцатиградусном морозе (момент!) и при такой разношерстной аудитории устраивать обычный пафосный митинг было бы точно неуместно!

Очень сложно вручать какую-то премию: внимание зала достается тому, кто ее получает, а ведущие церемоний изо всех сил стараются соблюдать пресловутый «тайминг».

Однако я множество раз видела, как талантливые люди использовали эту минуту (больше не дадут!) в свою пользу.

Помните: нельзя рекламировать свою фирму или себя, это табу.

Нельзя пафосно или слезливо расхваливать таланты получателя премии.

А что можно? Пошутить! И высказать интересную мысль.

Если премия вручается оператору, можно обратить внимание зала на всех операторов, которые работают, пока другие отдыхают.

Если премия вручается менеджеру, можно поразить публику ярким афоризмом Форда или Стива Джобса, вспомнить неизвестное изречение Галилея или Сократа.