Менеджмент на скорость (Захарова) - страница 100


Сильный EQ придает ускорение


3. Эмоциональный интеллект придает ускорение.

Ученые давно изучают особенности работы человеческого мозга и многие процессы уже объяснили. В частности, в интуиции или эмоциональных реакциях, защищающих нас от ошибок, нет ничего чудесного. В первом случае наше подсознание просто так быстро обрабатывает поступающую информацию (от мимики и жестов до интонаций и деталей обстановки), что сознание за ним не успевает. Во втором случае вступают в силу нейронные связи «рептильного» мозга (описаны Полом Маклином в гипотезе о «триедином мозге»), когда информация от органов чувств поступает не по длинному пути в неокортекс, отвечающий за аналитику, а по короткому сразу в миндалевидное тело, отвечающее за эмоции. Исследования и эксперименты Джозефа Леду[37] посвящены как раз этим сложным процессам. Считается, что в древние времена именно стремительная эмоциональная реакция спасала жизни, а не размеренное раздумывание. И Леду, автор теперь уже подтвержденной гипотезы, приводит массу современных примеров, когда первая эмоциональная реакция, минуя стадию анализа, позволяла человеку стремительно реагировать на внешние обстоятельства – и оказываться в выигрыше.

Видите, так или иначе мы все время приходим к тому, что «думать» можно по-разному. Есть стандартный (длинный) путь – через неокортекс, через сознание. А есть запасной (короткий) путь – через эмоцию, через подсознание. И то и другое – результат работы мозга, просто задействованы различные связи. Вот и получается, что зачастую высокий EQ помогает решать стоящие перед нами задачи быстрее, чем аналитически.


4. Эмоциональный интеллект помогает избегать ошибок.

Стремительные интуитивные суждения подсказывают нам, к кому надо относиться настороженно, кому верить, кому нет. Распознавание эмоций на глубинном уровне, в том числе на уровне мимики, интонаций, помогает абстрагироваться от того, ЧТО говорят, и прислушиваться к тому, КАК говорят. Где врут, где уклоняются, где откровенно боятся. Наша «умная душа» – своего рода сигнализация, помогающая отследить нарушения и взлом системы, «маячок»: что-то не так. Но если в природе быстрая эмоциональная реакция спасает жизни (буквально!), то в нашем бизнес-случае просто уберегает от ошибок. «Аналитический центр» еще не успел все обдумать, а «умная душа» уже в курсе нестыковок и мобилизует все силы, не теряя времени на длительный анализ.

О себе могу точно сказать, что моя внутренняя «сирена» работает на все сто. С новыми проектами или сделками часто бывает так, что все вроде бы понятно, четко, структурно. А на душе неспокойно. В висок бьется: «Где-то подвох». И часто этот подвох находится. Или другой пример: ты наконец принимаешь решение после длительных раздумий. Оно кажется грамотным и взвешенным. Но при этом ты не испытываешь радости. Это тоже знак. Мозг всегда подсказывает верный путь. Уверена, каждый знаком с чувством, когда в бизнесе кусочки паззла складываются в единое целое. Это же настоящий кайф! Сложный многоуровневый проект выстраивается, все линии приводят в нужную точку, все элементы «схлопываются». И тебя просто захлестывает удовлетворением и радостью. Это значит, что «умная душа» помогла «аналитическому центру» – и все сложилось правильно.