Как тренировать «снятие короны»? Первое и самое простое – оставляйте чаевые. Поверьте мне – вряд ли вы разоритесь. Не было еще ни одного человека, который оставил бы чаевые и после этого у него не хватило бы денег на еду. Если вы не оставляете чаевые только потому, что боитесь остаться совершенно без денег – стоит задуматься над тем, чтобы перестать ходить в кафе и начать покупать еду в обычных продуктовых магазинах.
Следующий способ посложнее, но он более эффективный: побыть в шкуре исполнителя. Если у вас есть возможность стать на один день менеджером по продажам… да ладно, на один день – на один час хотя бы. Просто кого-то подменить в вашей компании, или попросить друга – владельца кафе, чтобы взял вас стажером на короткое время, было бы очень здорово. Понятно, что это сложно не всегда получается и нужно уметь договариваться. Но именно такое упражнение даст наибольший эффект. Мы можем долго рассуждать, как воспитывать детей, когда у нас их нет. А когда дети рождаются и начинается куча проблем – уверенность сразу куда-то улетучивается. Просто послушайте разговоры родителей и бездетных пар. Вы узнаете много интересных вещей. Тьма нюансов, о которых бездетные не подозревают, вскрывается, когда ты этот путь проходишь сам. Также и здесь – если стать официантом на час-два, попробовать исполнить в переходах метро несколько песен или попытаться заработать себе на кофе, то уже совсем по-другому будешь смотреть на людей. Потому что сами оцените, каким взглядом на вас смотрят, каким тоном с вами разговаривают, какими жестами люди обозначают свои позиции. Это очень круто вскрывает, и я рекомендую тем, кто может пройти это упражнение, воспользоваться такой возможностью.
Наконец, третий вариант прокачки – разговор по душам. Попробуйте разговорить официанта, задать вопросы водителю. Не надо лезть на рожон и пытаться всеми силами по какому-то заученному шаблону вести беседу. Общайтесь ненавязчиво. Ваша задача – сделать так, чтобы другой человек говорил больше чем вы. Сможете – значит, упражнение выполнено. Если вы едете в такси, если к вам пришел рабочий, чтобы что-то починить, – просто потолкуйте с ним и послушайте его. Учитесь задавать вопросы таким образом, чтобы человек отвечал на них развернуто, а не просто «да» или «нет». Если у вас это получится, вы увидите, как люди раскрываются. Увидите, как напряженный хмурый водопроводчик вдруг становится общительным, улыбчивым и готовым рассказывать анекдоты. Вы поймете, что это касается всех нас, и в определенных ситуациях мы выглядим точно так же. Только нужно в этот момент просыпаться, добавлять осознанности и вести себя по-новому.