Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства (Уитмор) - страница 42
1. Насколько полно вы реализуете свой потенциал на работе? Интерпретируйте этот вопрос, как вы считаете нужным, и запишите результат в процентах.
2. Что мешает вам реализовать свой потенциал на 100 %?
3. Каково главное внутреннее препятствие, которое мешает вашему потенциалу проявиться?
Ответы участников программ по коучингу варьировались от нескольких процентов до 80 с лишним, но чаще всего во всех группах говорили о 40 %.
Мы также просим людей объяснить, чем они руководствовались, когда называли эти цифры. Три самых распространенных ответа:
• Просто я знаю, что мог бы работать гораздо продуктивнее.
• Поразительные способности проявляются в кризисной ситуации.
• Мы же видим, сколько всего умеют люди вне работы.
Из внешних помех чаще всего называют:
• Стиль руководства, присущий компании в целом или непосредственному начальнику.
• Недостаток поддержки и отсутствие возможностей.
• Слишком жесткую структуру и правила компании.
А вот внутреннее препятствие все видят одинаково, хотя и описывают его разными словами: страх провала, недостаток уверенности, сомнения на свой счет.
Есть все основания предположить, что это внутреннее препятствие действительно существует. Оно, без сомнения, есть и в моей жизни. Находясь в благожелательной обстановке, люди обычно говорят о себе правду. Если человек воспринимает недостаток уверенности и тому подобное как реальность, значит, проблема существует. Казалось бы, логично направить все силы на укрепление уверенности в себе каждого из сотрудников (а для этой цели коучинг как по мерке сшит), но, увы, деловые люди не так уж логичны, особенно когда им предлагают изменить свой подход. Они предпочтут уповать на технические или структурные решения, проводить соответствующие исследования, платить за консультации, ждать у моря погоды, лишь бы не заниматься вопросами человеческого или психологического усовершенствования, насколько бы естественным это ни казалось. Но есть и другая причина.
Для успешного применения коучинга требуется гораздо более оптимистичный взгляд на скрытые в каждом человеке способности. Притворяться оптимистом недостаточно, потому что наши подлинные мысли незаметно передаются множеством способов, о которых мы и не подозреваем. Чтобы укрепить чью-то уверенность в себе, надо в первую очередь отказаться от притязаний контролировать этого человека и от желания поддерживать в нем веру в нашу непогрешимость. Лучшее, что вы можете сделать, – это помочь ему перестать от вас зависеть. Ведь дети на всю жизнь как самые существенные и счастливые запоминают те моменты, когда им впервые удалось обыграть кого-то из родителей или превзойти их в каком-то умении. Вот почему заботливые родители порой позволяют малышам взять верх. Мы хотим, чтобы дети победили нас, мы гордимся ими, когда они берут верх, – как бы научиться так же относиться и к подчиненным! Такой подход будет на пользу и нам самим: он увеличивает продуктивность команды, дарит нам удовольствие наблюдать за успехами товарищей, приносит радость сопричастности их росту. Но мы слишком часто боимся потерять работу и свой авторитет, чужое доверие и веру в себя.