Переговоры как искусство. Профессиональные секреты звездного адвоката (Добровинский) - страница 35

— Александр Андреевич! К сожалению, ваша поездка и участие в ралли Mille Miglia отменяется по техническим причинам.

— Как же так? — возмутился я. — А выигранный турнир?

— Прошу прощения, Александр Андреевич. Личное распоряжение госпожи Батуриной. Мне кажется, она на вас обижена.

— За что? Она же все выиграла!

— Не знаю, Александр Андреевич. Я не могу комментировать решение начальства.

На память об этой истории на стене в моей переговорной висят два журнала. Оригинальный и тот, с благодарностями. В красивой раме, с прекрасной надписью: «Победителю от журнала Forbes и его редакции».

И вот теперь выводы. Может быть, в рассказанной истории это самое важное для читателей.

• Оцените свои шансы на победу. Пусть безупречная репутация бежит впереди вас. Если сразу создать образ победителя — держаться уверенно, говорить со знанием дела — шансы на благополучный исход многократно увеличатся.

• Из самой безнадежной ситуации можно найти выход. Надо просто хорошо проанализировать, ЧТО ТЕБЕ ДАСТ ПРОВАЛ.

• Всегда надо использовать последний шанс и предупредить другую сторону о ПИРРОВОЙ ПОБЕДЕ. Может быть, вы посеете на той стороне зерно сомнения.

• Прежде чем ввязываться в бой, проверьте, что вам грозит в ХУДШЕМ СЛУЧАЕ.

• Используйте ГОРДЫНЮ и УВЕРЕННОСТЬ противоположной стороны себе в плюс.

• Ваш ПЛАН надо проговорить со всеми людьми, от кого будет зависеть его выполнение. Не принимайте результат близко к сердцу. НИЧЕГО ЛИЧНОГО. Но это если вы окажетесь на стороне победителя. Как ни парадоксально звучит…

Теория и практика переговоров

Первичный инструктаж переговорщика

Зачем вообще нужны переговоры? Каковы их цель и сюжет? Нельзя ли вообще обойтись без них? И что нужно знать, если уж вы ввязались в эту авантюру?


Расскажу вам про своего дедушку, который учил меня читать. Когда Саше Добровинскому было 4 года, дедушка посадил мальчика за книжки и начал показывать буквы.

Мне, конечно, вместо учебы очень хотелось убежать к ребятам на улицу играть. И я задал совершенно справедливый вопрос: «Дедушка, а для чего мне надо учить азбуку?» И то, что ответил дед, осталось у меня в памяти на много десятков лет: «Саша, ты должен научиться читать, чтобы задавать вопросы». — «А для чего я должен уметь задавать вопросы?» — «Ты должен задавать вопросы, чтобы уметь спорить. А спорить нужно уметь, если ты хочешь вырасти умным человеком». — «Я должен спорить, чтобы оказаться правым?» — уточнил ребенок. «Чтобы оказаться правым, ты можешь взять лопату и дать по голове человеку, с которым споришь, и спорить окажется больше не с кем. И ты будешь прав. Но споришь ты не для того, чтобы оказаться правым, а для того, чтобы найти истину».