• разработка упаковки продукции с минимальными затратами и обеспечение ее сохранности при транспортировке.
Задачи отдела контроля качества:
• обеспечение отсутствия рекламаций на предмет качества и комплектности отгружаемой продукции;
• обеспечение межоперационного контроля при изготовлении продукции на производственных участках;
• обеспечение входного контроля при поставке сырья, материалов и покупных изделий.
Инженерный отдел. Его задачи следующие:
• снижение затрат на энергоносители, топливо, электроэнергию и отопление;
• достижение бесперебойной работы оборудования, чтобы не было простоев по причине поломок, отсутствия инструмента более определенного процента от рабочего времени;
• снижение затрат на приобретение запчастей и инструментов до значения, не превышающего 0,1 % себестоимости продукции.
Исследовательское подразделение
Основная задача департамента исследований – сбор информации по рынку. Данное подразделение должно поддерживать непосредственную связь с владельцем компании, так как именно оно снабжает руководство данными, на базе которых строится идеология компании, вырабатываются тактические и стратегические решения.
Цели отдела исследования:
• Анализ общего состояния отрасли:
– динамика объемов реализации в отрасли;
– появление новых товаров (услуг);
– крупнейшие игроки;
– наиболее привлекательные сегменты рынка.
• Оценка бизнес-климата в регионе. Данные собираются по следующим пунктам:
– доступ к финансированию;
– доступ к земле;
– получение лицензий и разрешений;
– уровень коррупции;
– состояние судебной системы;
– уровень преступности;
– таможенное и торговое регулирование;
– электричество;
– уровень образования рабочей силы;
– трудовое регулирование;
– политическая ситуация;
– конкуренция в неформальном секторе;
– налоговое администрирование;
– налоговые ставки;
– состояние дорог и транспортная доступность.
• Отслеживание поведения конкурентов:
– характеристики товара;
– качество представляемых услуг;
– каналы сбыта;
– квалификация персонала;
– уровень технологий;
– условия поставок материалов или комплектующих;
– уровень менеджмента.
• Cбор информации о целевой аудитории:
– потребности клиентов;
– наблюдение за поведением клиентов – как и что они покупают, на что обращают внимание, мимика, жесты;
– отслеживание изменений в предпочтениях клиентов.
• Анализ сильных и слабых сторон предприятия на фоне конкурентов.
• Представление рекомендаций по дальнейшим действиям компании.
Результаты сводятся в таблицы Excel.
Для организации исследовательской функции важно:
1) наличие прописанных целей предприятия и задач всех подразделений;