Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 (Авторов) - страница 266

Ш

Шесть сигм

Методология оптимизации бизнеса через снижение вариаций в работе или в качестве. Цель – добиться, чтобы статистические шесть сигм (шесть среднеквадратичных отклонений) укладывались в границы, заданные спецификацией заказчика. С момента своего появления в 1987 году шесть сигм стала одной из наиболее авторитетных методологий оптимизации среди компаний, стремящихся выявить проблемы и возможности, спланировать проекты оптимизации и добиться прогнозируемых и повторяемых результатов.

Э

Эксперт предметной области

Обычно это сотрудник с многолетним опытом операционной работы и глубокими знаниями определенной функции – например, производства, управления поставками и т. д.

12.7. Приложение G. Авторы и участники создания Свода знаний BPM CBOK

ABPMP выражает глубокую благодарность перечисленным ниже непосредственным участникам работы над Сводом знаний BPM CBOK. Они потратили множество часов на последовательную разработку версий 1.0, 2.0, 3.0 и 4.0. Мы также сердечно благодарим всех тех, кто косвенно поддержал проект своими мыслями, комментариями и морально.


Ивонна Ледерер Антонуччи (Yvonne Lederer Antonucci), Ph.D.

Ивонна Ледерер Антонуччи – профессор факультета информационных систем управления и центра бизнес-инноваций, Widener University, Пенсильвания.


Мартин Барифф (Martin Bariff), Ph.D., C.P.A.

Мартин Барифф – доцент кафедры информационного менеджмента и заместитель директора программы MS Marketing Analytics, Stuart Graduate School of Business, Illinois Institute of Technology.


Тони Бенедикт (Tony Benedict), MBA, CPIM, CBPP, CBPL

Тони Бенедикт – президент и председатель совета директоров ABPMP. В настоящее время он является партнером в консалтинговой фирме по стратегии и операциям Omicron Partners.


Эндрю Спэни (Andrew Spanyi), MBA

Эндрю Спэни – основатель и управляющий директор Spanyi International Inc. Он обладает почти двадцатилетним опытом консалтинга, в том числе в качестве главы Rummler-Brache Group и менеджера практики в Kepner-Tregoe Inc. Эндрю Спэни написал две книги, More for Less: The Power of Process Management и Business Process Management is a Team Sport. Эндрю Спэни был вице-президентом и председателем комитета ABPMP по обучению, в настоящее время он является советником правления и действительным членом ABPMP.


Доктор Матиас Кирхмер (Mathias Kirchmer)

Матиас Кирхмер – соруководитель BPM-D, Филадельфия. Ранее он занимал должность глобального директора практики BPM в Accenture. Он также является активным членом отделения ABPMP в Филадельфии.


Питер Франц (Peter Franz)