Имитационное моделирование может применяться и на этапе анализа, и на этапе проектирования процесса:
● На этапе анализа выполняется имитационное моделирование процесса как есть. Таким способом фиксируется отправная точка, выявляются узкие места и другие проблемы эффективности процесса.
● После того, как спроектирован процесс как будет, имитационное моделирование повторяется, чтобы оценить, насколько повысилась эффективность.
● Полученные результаты анализируются – сравниваются с эффективностью процесса как есть, ищутся возможности для оптимизации. Вносятся изменения в модель и/или параметры процесса, и имитационное моделирование запускается снова.
● Имитационное моделирование повторяется циклически до тех пор, пока показатели процесса не будут соответствовать требованиям.
Автоматизированное имитационное моделирование позволяет значительно сэкономить время и деньги благодаря тому, что работа выполняется в программном обеспечении, не затрагивая организацию. Это экспериментальная лаборатория оптимизации процессов до их реального внедрения.
Дополнительные возможности имитационного моделирования
Некоторые программные продукты для имитационного моделирования процессов предоставляют возможности проводить анализ что, если:
● сравнивать эффективность различных схем процесса в одних и тех же условиях;
● сравнивать эффективность одной и той же схемы процесса в сценариях, различающихся количеством экземпляров процесса в единицу времени операций, количеством доступных ресурсов и другими параметрами;
● выявлять параметры, оказывающие самое большое влияние на эффективность процесса;
● определять критические значения параметров, при которых эффективность процессов становится ниже требуемой.
Например, имитационное моделирование процесса при пиковых, средних и минимальных нагрузках показывает влияние нагрузки на продолжительность процесса, потребность в ресурсах и узкие места.
Некоторые инструменты имитационного моделирования процессов обладают средствами анимации процесса, позволяющими визуально обнаружить происходящие в ходе процесса явления, не очевидные при традиционном анализе данных.
Преимущества
Автоматизированное имитационное моделирование не заменяет работу с живыми людьми и не является идеальным методом определения будущего состояния процесса, но это мощный инструмент, помогающий специалисту по процессному управлению быстрее по сравнению с ручной имитацией действий процесса оценить планируемые изменения.
Самая большая польза от автоматизированного имитационного моделирования с использованием программного обеспечения – это возможность заранее оценить выгоду от оптимизации процесса в терминах времени, стоимости, производительности и качества и на этой основе подготовить бизнес-обоснование проекта.