И когда речь заходит об определенном типе трудных коллег, часто думаем, что они превращают нашу жизнь в ад. Но на самом деле мы тоже играем здесь не последнюю роль.
Конечно, мы можем решить, что не несем никакой ответственности за происходящее, что причина нашей тревоги — неприятный человек вместе с его дурным характером, а нам остается лишь пассивно это принимать. Но что дальше? Где взять силы, чтобы изменить ситуацию при таком подходе? Мы будем продолжать жить в постоянной тревоге, ожидая неприятностей от любого предстоящего взаимодействия с ним. Вместо этого нужно посмотреть, какова наша роль в сложившейся ситуации, признать, что некоторые наши проблемы — из области психологии и порождены собственными страхами, и попытаться лучше понять этого человека и себя.
Они и мы
Допустим, этот неприятный человек — наш руководитель. Если подумать о ситуации максимально непредвзято и честно, можно ли сказать, что его поведение совершенно неприемлемо? Или, возможно, в этих сложных отношениях не последнюю роль играет наша реакция на него?
Прежде чем мы углубимся в этот вопрос, важно отметить, что я не говорю о случаях, когда поведение начальника переходит все границы и превращается в травлю, открытое преследование или любые другие действия, не допускающие двойного толкования. Я имею в виду человека, который всецело сосредоточен на работе, совсем не думает о чужих чувствах и интересуется только тем, что нужно ему, — вне зависимости от того, есть у нас это или нет. Такие люди, как правило, просто хотят знать факты о текущем положении дел и не желают выслушивать наши оправдания и объяснения, почему все сложилось именно так, а не иначе. Их ничуть не расстраивает собственная резкость; они, очевидно, не чураются конфликтов и считают их вполне обычным способом ведения дел. Кроме того, их не интересует, нравятся ли они другим. (Согласен, образ уже приобретает карикатурные черты, но в целом я довольно точно описал здесь тот тип личности, от которого у нас закипают мозги.)
Нетрудно догадаться: если мы привыкли беспокоиться по поводу и без, хотим всем нравиться и со всеми ладить, боимся осуждения и совершенно не выносим конфликтов, сложный человек станет для нас источником постоянной головной боли. И если это наш начальник или коллега, с которым приходится много общаться, то лучше разобраться с этим вопросом, прежде чем тревога окончательно завладеет нами и пребывание на работе превратится в непрекращающийся ад.
Итак, давайте посмотрим на свою роль в этой ситуации и подумаем, как лучше взаимодействовать с неприятным начальником или коллегой.