На уровне своего отдела мы можем уверенно общаться с коллегами и непосредственным начальством, но что происходит, когда мы выходим за пределы этого пузыря? Положительная репутация способна существенно усложнить для нас ход совещания или презентации. Мы создали ожидания и теперь должны им соответствовать. А если ничего не получится? Может быть, на совещании присутствует менеджер, который знает нас как хорошего работника и рассчитывает на наши компетентные ответы, поэтому он, скорее всего, подключит нас к обсуждению, когда это будет необходимо? А если мы все испортим? Может быть, мы заморочили голову начальнику и он считает нас специалистом в этой области, но теперь мы опростоволосимся, а ему придется кардинально изменить свое мнение? В основе этих переживаний лежит синдром самозванца вкупе с уверенностью, что мы неизбежно все испортим, и этого будет достаточно, чтобы люди, признававшие нашу ценность, начали хуже к нам относиться.
Любые виды работы с проблемами, о которых мы говорили в предыдущих главах, помогут более эффективно справляться с трудностями рабочих встреч.
Ниже приведены некоторые стратегии, с помощью которых вы укротите конкретные тревоги, возникающие перед встречей.
Меняем подход к собраниям
Ранее мы говорили, как важно уметь точно определять, что мы думаем и чувствуем в моменты тревоги, и не позволять беспокойству расти и усиливаться в тумане неопределенности. Если накануне рабочей встречи вы боитесь, потому что сомневаетесь в своих способностях, и забываете о том, что раньше очень хорошо проявляли себя на таких мероприятиях, вам пригодится техника записи мыслей. Но если мозг продолжает кричать об опасности, не слушая никаких доводов и уговоров, то этим размышлениям требуется не больше, а меньше внимания — и для них подойдет техника разделения. Эти упражнения вы можете проделывать постоянно, чтобы держать мысли на расстоянии, особенно в те моменты, когда волнение обостряется.
Кому-то приходится иметь дело с антиципаторной тревогой, или, проще говоря, тревожными предчувствиями, — мы очень волнуемся перед собранием, но через пять минут после его начала понимаем, что на самом деле все в порядке. Других беспокойство не отпускает до самого конца встречи и часто в течение некоторого времени после нее. И в том и в другом случае нужно не только разобраться с мыслями непосредственно перед мероприятием, но и внимательнее прислушаться к своему телу.
Как мы чувствуем себя физически по дороге к тому кабинету, где будет собрание? Если испытываем сильную тревогу и ощущение надвигающейся беды — тело реагирует соответствующим образом. Срабатывает система реакции на опасность, и мы переключаемся в режим «бей или беги». Очень трудно побороть желание спастись бегством. Мы даже готовы притвориться, будто должны сделать срочный звонок или плохо себя чувствуем и нам нужно уйти, — все это при условии, что вообще добрались до нужного помещения! Но наш выбор и реакция в такие моменты крайне важны с точки зрения управления тревогой.