Вообще, аналогия центральной нервной системы человека (мозга) с процессором, а памяти — с носителями информации несет в себе много интересных размышлений.
Жертву направляют к принятию решения, к цепочке определенных действий.
Нужно обратить внимание и на изучаемую ранее психологией особенность профессий конвейерного производства. Причем тут это?
Работа сотрудника конвейера, выполняющего однообразные действия, нередко может привести к развитию психического состояния — монотонии. Монотония — функциональное состояние человека, возникающее при однообразной, монотонной деятельности. Характерно снижением тонуса и восприимчивости, ослаблением сознательного контроля, ухудшением внимания и памяти, стереотипизацией действий, появлением ощущения скуки, потерей интереса к работе[17].
Однообразие выполняемых операций относится не только к работнику производства конвейерного типа, но и к большинству сотрудников современного офиса, выполняющих ряд однообразных операций: кликнул, получил, пролистал, отправил, кликнул, пролистал, удалил…
Уже не секрет, что текст, занимающий больше листа бумаги или не умещающийся целиком на экране монитора, читается в лучшем случае через строчку или по диагонали. И человек автоматически ищет маячки — подсказки (ключевые слова), чтобы быстрее понять, для чего «это» нужно и куда «это» деть, не стараясь вникнуть в суть происходящего.
Существует байка про офисного работника, который до того доработался, что на полученное по электронной почте уведомление об увольнении машинально отправил в ответ письмо: «Ваше предложение получено, будет рассмотрено нашими специалистами, и мы направим Вам информацию о принятом решении. Спасибо за выбор нашей компании!» Без сложной психологической терминологии складывающуюся ситуацию можно описать еще и так: «смотрю в книгу — вижу фигу».
Как бы это грубо не звучало, но фактически это так. Пользователь компьютера нередко не замечает расширений файлов, а следовательно, часто щелкает мышкой или открывает их, или запускает на исполнение, не задумываясь о типе файлов и возможных последствиях. Недаром самым популярным способом слепой фишинговой атаки считается распространение под видом музыкальных композиций, фильмов, изображений или документов, файлов с расширением «.exe». Эти и другие варианты подробнее будут рассмотрены в части «Комбинированные атаки с использованием фишинга».
Стоит упомянуть также способ, влияющий на общее восприятие человеком информации. К примеру, перед фишинг-атакой злоумышленником от имени пользователя (жертвы) по известным жертве контактам осуществляется разного рода спам-рассылка. При этом письмо полностью имеет вид, как будто оно было отправлено с электронного ящика жертвы.