А поскольку о причинах ухода (правда, пока лишь гипотетического) из Китая Google рассказать всё же придется, за отправную точку взяли хакерские атаки и взлом почтовых аккаунтов правозащитников. Мы ни в коем случае не хотим сказать, что эти события не имели места (к слову, компания Adobe также подтвердила информацию об атаке), просто проблемы американской компании на китайском рынке, скорее всего, имеют совсем другие "корни".
К оглавлению
Почему чаевые не спасут онлайн
Иван Кошуринов
Наш читатель Иван Кошуринов отвечает на статью Михаила Куцова "Чаевые как новая парадигма бизнеса", опубликованную на прошлой неделе. Иван последовательно доказывает, почему описанная Михаилом парадигма заранее обречена на провал. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Слов нет, как бы мне хотелось, чтобы описанная Михаилом идея заработала. И не потому, что это означает простую и эффективную монетизацию для «Терры» и всех создателей онлайн-контента разом. А потому, что в случае явления миру успешно работающего на деньги читателей онлайн-СМИ для читателей, наступит полная и безотлагательная пора верить в людей. В то, что пятьдесят тысяч людей в состоянии в течении долгого времени дисциплинированно перераспределять ресурсы — в данном случае денежные — сообразно не личной пользе, а чужой. Делать то, чего не основная масса людей не делает последние пару тысяч лет. Мне даже кажется, что со временем на фотографиях в паспортах этих людей начнет проявляться нимб.
Чаевые работают, факт. Но нужно понять, что это частный и не слишком широкий случай. Он не распространяется на другие сферы обслуживания, кроме общепита и, может, такси: мы не платим продавцам в торговых залах за помощь в выборе микроволновки, мы не накидываем премию дворникам за вычищенный двор, мы рассчитываемся по прайс-листу на автомойках. В некоторых странах со своими тараканами в голове, например Японии, практика чаевых вообще не распространена. Если что-то и можно утверждать с уверенностью, так то, что чаевые — это совершенно немасштабируемое и достаточно узкое явление. И не стоит преувеличивать их важность. Чаевые — это оплата труда одного звена сотрудников, официантов. Потому что аренду помещения, электроэнергию, стоимость продуктов и даже работу поваров клиент оплачивает в обязательном порядке согласно меню. Вы знаете рестораны, в которых на откуп клиенту отданы не чаевые, то есть 5-10 процентов суммы, а весь счет?
К тому же чаевые и пожертвования, то есть donation, это две большие разницы. Или четыре маленьких.
Чаевые — незначительная сумма сверх основного платежа. Их платит человек, который и так расстается с большей на порядок суммой, готов к этому и даже открыл кошелек. Плюс, в качестве чаевых часто оставляют сдачу с крупной купюры. Плюс, так вообще принято именно в ресторанах.