В Купертино, Джобсу
Стив Джобс, генеральный директор компании, в течение последнего года достаточно часто персонально отвечает на вопросы пользователей по почте. Не обошёл он и проблему с приёмом сигнала у iPhone 4. В одном из писем Джобс сказал пользователю нового телефона, что тот просто «неправильно его держит». Потом, правда, он обмолвился, что компания работает над ликвидацией этой проблемы и мол такие проблемы есть не только у iPhone 4.
Впрочем, на этом история с перепиской главы Apple с пользователями не закончилась. 2 июля сайт Boy Genius Report опубликовал якобы разговор Джобса и пользователя iPhone 4, который в тот же день был назван представителями компании фальшивкой. В нём генеральный директор Apple предлагал недовольному покупателю «расслабиться, проводить больше времени с семьёй» и замечал: «это просто телефон. Не стоит он всего этого». Раньше компания никак не комментировала онлайновые похождения своего руководителя.
Иск
Письма Стива Джобса, в которых говорилось о том, как стоит держать iPhone 4, никого не успокоили. Многие посчитали, что Apple заранее знала о проблеме — недаром компания впервые выпустила кейс для телефона, который, попутно, позволяет брать его как угодно, не теряя при этом сигнал.
>Кожух Bumper
Было бы удивительно, если дело не дошло до суда. Так и случилось — группа американских потребителей подала иск в окружной суд штата Мериленд, попутно призвав к ответу и AT&T, оператора мобильной связи, у которого есть эксклюзивные права на продажу iPhone. Основной довод обвинения: устройство используется согласно инструкции, но всё равно не обеспечивает должного качества связи.
Обман зрения
Правда ли, что эти проблемы есть не только у iPhone 4? Сайт AnadTech протестировал новый смартфон и сравнил его показатели по уровню приёма сигнала с iPhone 3GS и Google Nexus One. Оказалось, что если перекрыть тот самый зазор на корпусе iPhone 4, то уровень сигнала упадёт на 24 дБ, в то время как у двух других телефонов, если закрыть рукой их антенны — на 14 и 18 дБ соответственно (хотя, если не зажимать выемку, то качество приёма внешней антенны iPhone 4 лучше чем перечисленных телефонов). Также было выяснено, что новый аппарат достаточно странно рассчитывает количество «палочек», индицирующих уровень приёма сигнала от вышки.
Из-за чего это происходит, объяснила пресс-служба Apple, которая неожиданно выпустила большое письмо, посвящённое iPhone 4. В нём, помимо прочего, было сказано, что инженеры компании ещё в самых первых версях iOS написали неправильный алгоритм расчёта силы сигнала, в результате чего индикатор зачастую показывал две лишние «палочки» в областях с существенно худшим приёмом. Вот, мол, и причина резкого падения уровня сигнала при прикосновении к злосчастной выемке на корпусе — приём и так был плохим. Разумеется всё это обещано исправить в следующем обновлении прошивки телефонов.