В этих условиях выживут и будут решать государственные задачи только те компании, которые смогут повысить лояльность страхователей и одновременно генерировать прибыль от страховой деятельности. «Главный тренд на страховом рынке — снижение затрат и повышение рентабельности бизнеса за счет автоматизации бизнес-процессов и технологий. Сокращение издержек, приближение маржи к европейским показателям — первоочередные задачи для ведущих страховщиков», — уверен
СергейРябцов
, член совета директоров группы «Ренессанс Страхование».
«Рост привлекательности отрасли зависит от решения текущих ключевых проблем: повышения эффективности управления, в том числе за счет внедрения передовых ИТ-решений и новых технологий, а также более эффективных мер противодействия страховому мошенничеству. Важнейшая задача — преодоление репутационных потерь за счет реализации комплексной коммуникационной программы формирования позитивного образа страховщика в глазах государственной системы управления и населения нашей страны», — соглашается
АндрейКоженков
, начальник департамента маркетинга и коммуникаций «БИН Страхования».
Таблица 4:
Компании — лидеры в различных видах имущественного страхования по итогам 1-го полугодия 2013 г.
Таблица 3:
Компании — лидеры в различных видах личного страхования по итогам 1-го полугодия 2013 г.
Таблица 5:
Компании — лидеры в обязательных видах страхования по итогам 1-го полугодия 2013 г.
Таблица 6:
Компании — лидеры в страховании транспорта по итогам 1-го полугодия 2013 г.
Таблица 7:
Компании — лидеры по видам страхования, 1-е полугодие 2013 года
Время диалога
На этом фоне чуть ли не единственным позитивным событием выглядит создание мегарегулятора на базе Банка России. Ожидаемое усиление надзора будет болезненным для страховщиков, но в конечном счете может решить задачу повышения доверия к ним.
Кроме того, у страховой отрасли появился шанс наладить конструктивный диалог с государством. «Страховое сообщество возлагает серьезные надежды на новую команду регулятора, ждет от нее более справедливого отношения к проблемам отрасли и поиска новых путей их решения», — рассказывает
СергейЕфремов
, исполнительный вице-президент СГ МСК.
Таблица 8:
Состав групп
В сложившейся ситуации важна и консолидация усилий страхового сообщества. Многие проблемы отрасли можно хотя бы частично решить на уровне саморегулиремых организаций (СРО). Это и введение стандарта оценки ущерба в автостраховании, и формирование института досудебного урегулирования споров, и создание бюро страховых историй, и борьба с демпингом и невыплатами.